to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında internet kullanmaktayım. Son bir haftadır hızım sürekli olarak 200 Mbps seviyesine düştü ve gün içinde hiç düzelmeden bu şekilde devam ediyor.
Şanlıurfa Siverek’teki adresimde yaşadığım bu sorun için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı port üzerinden 1‑2 farklı kişi daha 1000 Mbps kullandığı için hızımın düştüğü, çözüm olarak hızımın 500 Mbps’e düşürülebileceği ve bunun karşılığında da 900 TL ödemem gerektiği söylendi. Şu an 1000 Mbps için aylık 1.070 TL ödüyorum ve devam eden taahhüdüm bulunuyor. İhtiyacım olan ve bu sözleşmeyi yaparken de özellikle tercih ettiğim hız 1000 Mbps olduğu için, yalnızca 100 TL fark için hem hızımın düşürülmesini hem de fiilen 200 Mbps seviyesinde kullanmayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Herhangi bir modem değişikliği, iç tesisat müdahalesi veya ek bir işlem yapmadım, çünkü sorun tamamen şebeke ve port kaynaklı olarak tarafıma iletildi. Hizmet numaram/müşteri numaram: 1784645903. Ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen 1000 Mbps hızda, kesintisiz ve stabil internet hizmeti almak, hız düşüklüğü yaşamadan sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen alabildiğim en yüksek hız 150 Mbps civarında kalıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sadece şikayet kaydı olu...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, tarife başladığından beri daima en fazla yaklaşık 200 Mbps hız alabiliyorum. Yani aldığım hizmet, taahhüt edilen hızın çok altında kalıyor ve bu durum gün içinde sürekli devam ediyor. Defalarca kez müşteri hizmetleri...
Türk Telekom’dan aboneliğimi başlattığımda 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyordum. Ancak kurulumdan itibaren sürekli düşük hız ve bağlantı kopması sorunları yaşadım. Modem değişimi için gelen ekip, 1000 Mbps internetlerde genel bir sorun olduğunu belirterek hızımı düşürmemi önerdi. Bunun üzerine 5...
Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 2 ay önce 100 Mbps’ten 1000 Mbps pakete yükselttim, ancak hızım ve internet kalitem eskisinden daha da kötü hale geldi. Yükseltme yaptığım pakette 1000 Mbps taahhüt edilmiş olmasına rağmen, müşteri temsilcisiyle yaptıkları ölçümlerde 600 Mbps civarı hız çıktığını...
Yorumlar