Türk Telekom Taahhüt kimin

Türk Telekom’a hat geçiş sürecinde yaşadığım saygısız ve ciddiyetsiz süreçten dolayı çok şikayetçiyim. Yaklaşık 1 hafta önce Türk Telekom’a geçiş için başvurumu yaptım. Bayiye gittiğimde işlem yapamayacaklarını, Dijital Kurye ile hattımın gönderileceğini öğrendim. O günden beri hem kuryeyle hem müş...

8854155726 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüdüm 20.12.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, benim hiçbir onayım olmadan 29.11.2025 tarihi itibarıyla 20.05.2027 tarihine kadar yeniden taahhüt yapılmış. Bu izinsiz işlemden tamamen tesadüfen 30.11.2025 günü saat 14:40 civa...

Geçen sene kullanmış olduğum [operatör adı] mobil hattıma, benim haberim ve onayım olmadan sesli onay (IVR) sistemi üzerinden taahhüt işlemi yapıldığını öğrendim. Söz konusu taahhüt işlemini ne ben yaptım, ne de herhangi bir şekilde onay verdim. İlk olarak [tarih] tarihinde operatörün müşteri hizme...

Türk Telekom Prime 60 GB tarifesini kullanıyorum. Son 4 aydır hattımda sürekli internet ve arama kesilmesi yaşıyorum. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, farklı yerlerde de genel olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hatta görüşmeler...

22 Mayıs’ta taahhüt bitimime 13 gün kala Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak başka bir GSM operatörüne geçiş yapmak istediğimi ve bu durumda ceza uygulanıp uygulanmayacağını sordum. Müşteri temsilcisi bana, “30 gün kala herkes geçiş yapabilir, ceza uygulanmaz” bilgisini verdi. Buna güvenerek ...

Türk Telekom'dan taahhüt sürem bitmesine sadece 10 gün kala başka bir operatöre geçtiğim için normalde son ay içerisinde operatör değişikliği yapılabildiği, ancak bu kuralın mart ayında değişmiş olduğu bilgisi (şubeye sormuş olduğumda şube bile bilmiyor bu değişikliği) son ay 10 gün kala hattımızı t...

Türk Telekom telefon hattımın tarife suresi dolmak üzere. Başka bir operatöre geçmek istiyorum. Fakat müşteri hizmetleri suresi dolmadan çıktığım için cezai işlem uygulanır diyor. Ne kadar ceza öderim diyorum cevap yok. Bilemiyorum göremiyorum diyor. Kim bilecek ki

Daha önce burada Türk Telekom adı altında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmıştım. Dün yine Türk Telekom adıyla arandım. Taahhüt yenileme zamanım geldiği için görüşme yaptım. Türk Telekom'a ait tüm kişisel bilgilerim, hizmet numaram ve fatura tutarıma kadar bana ait olan tüm bilgilerim bana iletil...

Ticari iş yerimin vergi levhasına kayıtlı, yıllardır kullandığım iki adet sabit telefon numaram var ve taahhütlerim bitmişti. Taahhüt yenilemem için birkaç kez arandım; fakat hattı kullanmadığımızı belirttim ve kapatacağımı söyleyerek yeni taahhüt yapmadım, yenilemedim. Bugün Telekom Kurumsal Müşter...

Taahhüdümün bitmesine son 28 gün kalmışken, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum ve bedel ödemeyeceğimi öğrendikten sonra hattımı başka operatöre taşıdım. Tüm mesajlar ve arama kayıtları mevcut. Türk Telekom uygulamasından alınan ekran görüntüleri de eli...

Türk Telekom'dan bir sürpriz geldi. Astroloji ve burçlar sayfasına üye olmuşum. Faturaya ek +200 TL borçlandırıldım. Kesinlikle yalan, ben hiçbir yere abone olmadım, ne bir SMS geldi, ne de bir hizmet aldım. Burçlara bakmak için kim bu tip bir şeye abone olur ki! 200 lira için kimsenin mahkeme ile u...

Siz kimsiniz kardeşim. Siz nasıl bir işletmesiniz. Benim gibi kaç kişi bu fahiş cayma bedeli fiyatlarından dolayı buraya şikayette bulunuyor. Lütfedip cevap bile vermiyorsunuz. Kimsiniz siz padişah mı. Küfretmek istemiyorum. Arkadaşım 2 ay kala Türk Telekom'dan V***'a geçiyor. 3600₺ cayma bedeli yan...

Türk Telekom ev interneti için 10.07.2025’e kadar taahhüdüm olduğunu söylediler. Ben hattı iptal etmek için taahhüt süresinin dolmasını beklerken, 28.06.2025 tarihinde arandım ve 04.06.2025 tarihinde taahhüdümün bittiği, normalde 260 TL olan faturamın 1300 TL olduğu bildirildi. Tekrar taahhüt verirs...

Türk Telekom tarafından taahhüt yenileme için arandım ve taahhüdüm yenilendi. Ancak, taahhüdüm yenilenmiş olmasına rağmen, 470 TL gelmesi gereken fatura 871 TL olarak geldi. Herhangi bir aşım bulunmamaktadır. Bu durumun usulsüz bir işlem olduğunu düşünüyorum. Hakkını aramayan kişiler de olabilir. Bu...

Türk Telekom müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sorularımı kim cevaplayacak telesekreter hiçbir şekilde yönlendirme yapmıyor aynı şeyleri dinleyip sonlandırıyorum. Ne kadar zor iletişime geçmek uygulaması zaten yardımcı olmuyor. Acil tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum

Türk Telekom kendi müşterisine bir sonraki taahhüt döneminde doğru düzgün bir fiyat vermeyip dışarıdan gelen müşterilere cazip teklifler sunduğu için bende hattımı farklı bir operatöre taşımak istedim. Taahhüdün bitimine 9 gün kala bayiye sorduğum da son ay fatura kesildikten sonra sıkıntı olmayacağ...

Türk Telekom'dan başka bir operatöre geçerken, taahhüdümün bitmesine 25 gün kaldığında herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Ancak geçiş yaptıktan sonra çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Durumu incelemeleri için aradığımda kayıt oluşturuldu fakat 1 ay geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılma...

Türk Telekom'da bir yıllık taahhüdümün bittiği gün, eşim ve kendime ait iki ayrı telefon numarasının başka bir operatöre geçişini sağladım. Fakat tarafıma cayma bedeli olarak bir telefon hattına 1000 TL, diğer telefon hattına ise 500 TL ücret yansıtıldı. Tamamen haksız olan bu iki ücretin neye göre,...

Operatör değişikliği yaptım, taahhüt sürem dolmasına 1,5 ay vardı. Operatörü değiştirdikten sonra 3500 TL'lik bir fatura çıkarıldı ve konu hakkında asla bilgi verilmedi. Büyük bir şirket olarak kimden ne alırım derdindesiniz. Bu sabah da aynı mesajı 11-12 kere, 1 dakika içinde gönderdiniz. Bu çok ay...

Türk Telekom üzerinden yeni aldığım hattım (553********22) ile ailece Prime Düşün tarifesine abone oldum. Taahhütlü fiyatın 695 TL olduğunu söylediler. Temsilciye yeni aboneler için 590 TL olarak gördüğümü söylediğimde, 'Evet, haklısınız, o şekilde ödeyeceksiniz; yeni hat olduğundan' denildi. Ancak ...

24 saati aşan süredir internet kesintisi mevcut. Sürekli tahmini saati ileri atıyorsunuz! Yıl oldu. 2025 nereden kaynaklı olduğunu nasıl göremezsiniz? Evden çalışan insanları mağdur ediyorsunuz! Zararları kim karşılayacak! Taahhüt sürem biter bitmez ayrılacağım.

Türk Telekom mobil taahhüdümün bitmesine 28 gün kaldı. Ve cayma bedelini öğrenmek için aradım bana 1000 TL'nin üstünde fiyat çıkartıldı. Otomatikman seni tutuyorlar Kim ne derse desin bu rakamlar bu kalan güne göre normal değil. Ve ayrıca bu operatör konuşmaya ayrı internete ayrı SMS'e ayrı taahhütn...

Türk Telekom numaramızı taahhüt bitmesine 5 gün kala Turkcell'e taşıdık ve Türk Telekom bize 250 TL cayma bedeli çıkardı. Bayiler ceza olmayacağını söylemişti. Bu haksızlığa kim dur diyecek ve hakkımızı kime anlatacağız? Vatandaşa haksız yere ceza kesiliyor, itirazım var.