Türk Telekom Taahhüt internet mobil

24 ay taahhütlü olarak Türk Telekom mobil müşterisiydim. Taahhüt sürem bittiğinde müşteri temsilcileri tarafından sürekli aranarak, taahhüdümün sona erdiği ve faturamın yüksek geleceği söylendi. Daha uygun bir taahhütlü tarifeye geçmem için özel teklifler sunuldu. Ben de taahhüdümün bittiğini düşüne...

16 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 40 GB internetli mobil hat aldım ve Kütahya Gediz’de kullanmaya başladım. Ancak hattımı kullandığım süre boyunca hiçbir yerde çekim problemi düzelmedi, neredeyse hiç hizmet alamadım. Bu nedenle, 23 Ekim 2025’te hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldı...

Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık iki ay önce başka bir operatöre geçiş yaptım ve sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan 6001 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarın taahhüt kaynaklı olduğu söyleniyor ancak ben kendim herhan...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 22 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. 22 Ekim saat 17:00’de başka bir operatöre geçiş işlemini başlattım. Bu süreçte hattımı açık tutmak zorunda kaldım, ancak ev internetimi kullandım ve mobil veri kullanımım olmadı. Hatta kendi paketimde kalan internet hakkım ...

Türk Telekom mobil hattı kullanan 75 yaşındaki emekli babam, faturalı hat istemediğini açıkça belirtmesine rağmen müşteri hizmetleri tarafından ısrarla faturalı hatta geçirilmiştir. Bu süreçte, hattından defalarca normalin yaklaşık iki katı kadar ücret çekilmiş ve sık sık aranarak zorla ek paket sat...

Yaklaşık 3 aydır İstanbul’da Türk Telekom mobil hattımda hem internet bağlantısı hem de konuşma sırasında sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bunun üzerine ba...

Yaklaşık 4-5 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. İnternet hızım sürekli düşük ve bağlantı kalitesi olması gereken seviyede değil. Kasıtlı olarak hızın düşürüldüğünü düşünüyorum. Ayrıca, taahhüt işlemi sırasında telefonda bana bildirilen tutarla, faturada yansıtıla...

18.08.2025 tarihinde taşındığım yeni adreste Türk Telekom mobil hattımın çekmemesi nedeniyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım ve işlerimi gerçekleştiremedim. Bu nedenle, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3-4 ay kala hattımı Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Taşınma sonrası Türk Telekom tarafın...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 9 ay boyunca Samsun Salıpazarı, Arnavutköy Durusu ve Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’nde ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşadım. Bu süreçte internet ve telefon görüşmelerimde sürekli kesintiler oldu. Sorunu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hi...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır bulunduğum tüm bölgelerde bağlantı hızım aşırı yavaş. İnternet hizmetinden verim alamadığım için başka bir operatöre geçmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt süremde 150 gün kaldığı için cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. ...

Yaklaşık 1 yıldır Sakarya’da kullandığım Türk Telekom mobil internet hattımda sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde bölgede çalışma olduğu belirtilerek geçiştirildim. Sorunlarım çözülmediği gibi, sağlıklı bir hizmet alamadığım...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt yenileme işlemi sonrası paketim eksik tanımlandı. Bu nedenle internet aşımı yaptım ve son faturama ek ücret yansıtıldı. Önceki taahhüdümde bu tarz bir sorun yaşamamıştım; paketim eksiksizdi ve herhangi bir ek ücretle karşılaşmamıştım. Sorunu fark ettiğimde müşte...

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında faturalı 10 GB tarifemin taahhüdü 06/10/2025 tarihinde yenilenmiş. Bu durumu iki gün önce fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun araştırıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Her aradığımda taahhüdün iptal edilmesini ve mevcu...

06.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı İzmir Buca’dan başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 40 gün kalmıştı ve aylık 460 TL ödeme yapıyordum. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 09.2025 dönemine ait 3.500 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetler...

Türk Telekom “Yeni Uğurlu 10GB” faturalı hattımı yaklaşık 4 aydır Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi’nde (OSB) kullanıyorum. Bu bölgede mobil internet çekim gücü son derece zayıf ve çoğu zaman hizmet alamıyorum. Benzer sorunların farklı noktalarda da yaşandığını duydum. Defalarca denememe ve müşteri ...

Türk Telekom mobil hattımda Netflix’in 6 ay ücretsiz süresi doldu ve iptal etmek istiyorum. Uygulamadan iptal edilemiyor. İnternet sitesinden online işlemlere giriyorum, oradan da iptal edilemiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Biz buradan iptal edemiyoruz' diyorlar. Faturama ekstra ücret yansıtacak...

Türk Telekom Prime mobil hat müşterisiyim. 3 gündür Çankırı Merkez Kırkevler Mahallesi T**** Sokak’ta internet şebekesi hiç çekmiyor ve sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun ilk günden beri devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; hattı resetlediler, telefonu yeniden başlatmamı ve sim kart...

Türk Telekom MEB 30 GB taahhütlü mobil hattıma yeni geçiş yaptım. Ancak Şanlıurfa Karaköprü’de hem benim hattımda hem de aynı paketi kullanan tüm arkadaşlarımda internet hiçbir yerde çekmiyor. Sürekli bağlantı sorunları yaşıyoruz ve internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Henüz müşteri hizmetleriyle...

3 ay önce Türk Telekom Selfy mobil tarifesine geçiş yaptım. Ancak internet hızının aşırı yavaş olması nedeniyle GB’larım yetmiyor ve bu durumdan oldukça mağdurum. Başka bir operatöre geçmek istiyorum fakat taahhüt bozma ücretiyle ilgili bilgi almak istediğimde, müşteri hizmetlerini aramama rağmen ba...

Türk Telekom’un Mobil İnternet 12 Ay tarifesinden, evde şebeke çekmediği ve hizmetten yeterince faydalanamadığım için taahhüt sürem dolmadan tek taraflı olarak ayrılmak zorunda kaldım. Ancak Eylül ayı yeni fatura döneminde yaklaşık 7000 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri numaram: 5436**...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt ve fatura süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyetim var. 11 ay boyunca taahhüdümü eksiksiz yerine getirdim. Taahhüt bitimine yaklaşınca bana cazip bir teklif sunulmadığı için operatör değişikliği yapmak istedim. Ancak 29.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşt...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eylül 2025’te, taahhüdümün bitmesine üç ay kala defalarca aranarak mevcut kullandığım paketten daha yüksek ücretlerle taahhüt yenilemem istendi. Yenileme yapmadığım için, faturam internet aşımı gerekçesiyl...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Pendik’teki evimde Türk Telekom 35 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum. Ancak, bağlantı sürekli kopuyor ve hız testlerinde (Türk Telekom’un kendi sitesi dahil) en fazla 7.8 Mbps hız alabiliyorum. Oyun konsolu, telefon ve evdeki diğer cihazlarda da bağlantı sorunları ...

Türk Telekom mobil hattımın (199591223) Eylül ayı faturası, taahhüt sürem bitmeden önce olmasına rağmen 120 TL fazla geldi. Normalde beklediğimden yüksek olan bu tutarın nedenini anlayamadım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Faturamı internet bankacılığı üzerinden 369,96 TL olarak ödedim...