Türk Telekom Taahhüt cayma süresi

Balıkesir’de kullandığım 16 Mbps ev interneti paketimin taahhüt süresi yaklaşırken, kampanya önerileri sunuluyor fakat satın alma aşamasında en altta cayma bedeli olacağı uyarısı çıkıyor. Hem “vaktiniz azaldı, hemen geçin” deniyor hem de cayma bedeliyle ilgili hiçbir detaylı bilgi verilmiyor. Bu dur...

12 ay taahhütlü olarak kullandığım Türk Telekom hattımın taahhüt bitiş süresi 12-13 Ağustos 2025’ti. Ben 10 Ağustos’ta başka bir operatöre geçiş yaptım ve hattı sadece 3-4 gün daha kullandım. Buna rağmen hesabıma 625 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hizmeti İstanbul Kadıköy’de kullandım. Konu ile ilgili...

Adıma kayıtlı 4 adet Türk Telekom faturalı hattı farklı operatörlere taşıdım. Hem işyerimde (Eyüpsultan) hem de kardeşimin kullandığı hatta (Sultangazi) sürekli çekim sorunu yaşıyorduk. Bu nedenle hatları taşımak zorunda kaldık. Ancak Ağustos ayında toplamda 16.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedel...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 27.08.2025 tarihinde saat 00:00’da sona erecekti. Ben hattımı 26.08.2025 tarihinde saat 23:30’da, yani taahhüdümün bitmesine sadece yarım saat kala iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma 1001 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle g...

Kızımın kullandığı ve benim adıma kayıtlı olan Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdım. Geçiş öncesinde bulunduğum şehirdeki Türk Telekom bayisine cayma bedelini sordum ve bana yaklaşık 600-700 TL civarında bir tutar çıkacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı Vodafone’a taşıdım. Ancak 26 Ağustos’...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolduğu için dün farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bugün SMS yoluyla 800 TL cayma bedeli talep edildiğine dair bilgilendirme aldım. Taahhüt sürem sona erdiği halde cayma bedeli istenmesini anlamış değilim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine b...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 26.08.2025 tarihinde sona erdi ve 27.08.2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım. Diğer operatörlerde taahhüt bitimine 1-2 ay kala iptal edildiğinde herhangi bir cayma bedeli yansıtılmazken, Türk Telekom’da son saate kadar cayma bedeli ve kullanmadığım ayların...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitimine yaklaşık 15-20 gün kala, hattımı iptal etmek istediğimde tarafıma 1700 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt süresi bitimine bir gün bile kalsa bu ücretin alınacağını belirttiler. Bu tutarın insafsızca olduğunu düşü...

12 ay taahhütlü Türk Telekom mobil paketim bulunuyordu. Taahhüt bitiş tarihim 09.09.2025 olmasına rağmen, 15.08.2025 tarihinde numaramı başka operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitimine yalnızca bir ay kala işlem gerçekleştirmeme rağmen, hesabıma 1000 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldı. Konu ile...

Manisa ilinde kullandığım Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev internetimi, 20 Haziran 2025 tarihinde taşınmam sebebiyle iptal ettirmek istedim. Taahhütlü paket kullandığımın bilincindeyim; ancak taşınma gibi beklenmedik durumlarda müşterilere cayma konusunda esneklik sağlanması gerektiğini düşünüyorum....

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Geçen yıl iki hattım için 12 aylık taahhütlü paket yaptırmıştım. Sözleşme bitiş tarihleri aynı olmasına rağmen, bu yıl yüksek gelen faturalar nedeniyle iki hattımı da Turkcell’e taşıdım. Numaramın sonu 4497 olan hatta 290 TL, 9544 olan hatta ise 830 TL c...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresi 26 Temmuz’da sona eriyordu. Ancak, 15 Temmuz’da başka bir operatöre geçiş yaptım. Son faturamı eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen, tarafıma 175 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedeli de bugün ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

Türk Telekom cep telefonu faturalı hattımın taahhüt süresi 10/04/2024 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitişinden sonra hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak, hattım taşındıktan sonra herhangi bir açıklama yapılmadan 1280,26₺ cayma bedeli tahsil edildiğini SMS yoluyla öğrendim. Faturamda bu ücretle ilgili h...

Türk Telekom mobil hattımda, 12 aylık taahhüdümü eksiksiz yerine getirdim. Haziran 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün süresi dolmasına rağmen, son 3 gün içinde faturama 180 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumun BTK kanunlarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Cayma bedeli al...

Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmiş olmasına ve yeni bir sözleşme yapmamama rağmen, tarafıma 2.600 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutar mobil hesabımdan otomatik olarak tahsil edildi. Taahhüt süremi tamamladığım için herhangi...

Türk Telekom Prime mobil hattım için operatör değişikliği yaptım. 25 Temmuz 2025’ten beri hattıma 5.178,14 TL gibi fahiş bir cayma bedeli yansıtıldı. Oysa taahhüt süresi öncesi cayma durumunda genellikle yalnızca bir fatura bedeli alınması gerekirken, bu tutar tüm yılın fatura bedelinden bile fazla....

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, taahhüdümün bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana 1169,35 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 12 ayı tam doldurmam gerektiği söylendi fakat daha önce de operatör değişikliği yaptım ve bu işlemler...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 26 Ağustos 2024 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimine on gün kala operatör değişikliği yapmak istediğim için cayma bedelini öğrenmek üzere 15 Ağustos tarihinde Samsun Atakum’daki bir mağazaya başvurdum. Mağaza çalışanları, bu bilginin müşteri hizmetlerind...

18 Ağustos tarihinde, Türk Telekom'daki taahhüdümün bitmesine 1 aydan az süre kalmasına rağmen başka bir operatöre geçtiğim için tarafıma 1387 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tür şikayetler için ilgili kanallardan hakkımı aramam gerektiği söylendi. Ancak,...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım cayma bedeli sorunu hakkında yazıyorum. Taahhüt sürem 09.08.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak 14.07.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, 13.08.2025 tarihinde tarafıma 1520,71 TL tutarında, cayma bedeli de dahil olmak üzere fatura k...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir paket teklifi sunuldu. Teklifi kabul etmedim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, herhangi bir cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşıdıktan sonra, 09.08.2025 tar...

Türk Telekom mobil hattımda, 2025 Ağustos faturama yaklaşık 150 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün bittiği gün işlem yaptım ve herhangi bir şekilde taahhüt süresi dolmadan işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen faturama cayma bedeli eklendi. Bu durumun düzeltilmesi için müşt...

Türk Telekom faturalı hattımı yüksek faturalar nedeniyle Vodafone’a taşıdım. Ancak taahhüt sürem dolmadığı gerekçesiyle bana 2528 TL cayma bedeli borcu çıkarıldı. Oysa hattım standart bir faturalı hat ve daha önce de operatör değişikliği yaptığımda böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Tarafıma herhan...