to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Ağustos ayında 6.284 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Taahhüdümün yenilenmemesini, telefon görüşmesinde özellikle ifade etmeme rağmen, yeni operatöre geçiş yaptığım için bu süreçte tarafıma yüksek bir fatura yansıtıldı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Fatura tutarı otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan çekildi.
Taahhüdümün yenilenmemesini belirtmiş. Olmama rağmen bu mağduriyetin yaşanmasını kabul etmiyorum. Türk Telekom’dan, haksız yere tahsil edilen bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Faturalı mobil hattımın taahhüt süresi sona erdiği gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu işlemden sonra 18/07/2025 tarihinde 1181,50 TL ve 19/08/2025 tarihinde 1020,72 TL olmak üzere iki yüksek fatura ile karşılaştım. Faturaların detaylarını göremedim; otomatik ödeme talimatımda bu tutarlar...
Türk Telekom mobil hattımda 12 aylık taahhüdümün sonunda başka bir operatöre geçiş yaptım. 05 Ağustos tarihinde geçiş işlemini tamamladım, ancak Temmuz ayına ait faturamda neredeyse 100 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bitmesine 8-10 gün kala geçiş yaptığım için bu kadar yüksek bir ...
28 Ağustos tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturam beklediğimden yaklaşık 10 kat fazla, 5.554 TL olarak geldi. Normalde her ay 600 TL civarında fatura ödüyorum. Bu kadar yüksek bir tutarın neden yansıtıldığını anlamış değilim. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim ancak herhangi bir ...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, taahhüdümün bitmesine 20 günden az bir süre kalmışken tarafıma yaklaşık 1386 TL tutarında, haksız ve yüksek bir fatura yansıtıldı. Oysa önceki faturalarım yaklaşık 400 TL civarındaydı. Faturanın detayına ulaşamıyorum, çünkü artık Türk ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, son 2 aydır beklenenden çok daha yüksek faturalarla karşılaştım. Paket ve ücret konusunda müşteri temsilcilerinden yanlış bilgi aldım. Bu yanlış bilgilendirme sonucunda faturam beklediğimden fazla geldi ve herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca faturayı ödemem g...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.089 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.458 
eSIM 695 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.530 
Faturalı Paketler 3.400 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.184 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.051 
İnternet 97.006 
Kampanya 1.596 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 950 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.998 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.251 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.696 
Taahhüt 7.866 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.940 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar