to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Mağduriyeti
Türk Telekom taahhüdümün sona ermek üzere olduğunu ve yeni taahhüde geçmem gerektiğini hatta uygulamadan geçerseniz daha avantajlı olacağına dair mesaj gönderdi. Bende haliyle taahhüdümü yeniledim. Lakin bir sonraki ay faturam 3 kat fazla geldi. Sebebini sorduğumda ise taahhüt bitmeden yenilediğim için eski taahhüt bozulduğundan bedelinin yansıtıldığı bilgisi verildi. Taahhüt yenilenirken eski taahhüt bozuluyor bedel yansıma ücreti ile ilgili herhangi bir uyarı verilmedi. Taahhütü yenilemem gerektiğini mesajla bildirdikleri için yeniledim. Gelen mesajları ekteki görsellere ekliyorum. Mesaj geliyor ve 2 gün sonra taahhüt yeniliyorum bugün 1500 liradan fazla fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Bunun sorumlusu kimdir? Şikayet ediyorum ama netice alır mıyım bilmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
