to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüt yenileme sürecinde, Espressolab kampanyasından yararlanmaya devam edebileceğim bilgisi verildiği için taahhüdümü 12 ay olarak yeniledim. Ancak taahhüt yenilememin üzerinden yalnızca 2 ay geçmiş olmasına rağmen, yaklaşık 1 hafta önce kampanyanın sona erdirildiğini ve tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim.
Taahhüt yenileme kararımı özellikle bu kampanyadan faydalanmaya devam edeceğim taahhüdüne güvenerek verdim. Kullanıcıların kampanya avantajları ile taahhüde yönlendirilip, sonrasında haber verilmeden kampanyanın sonlandırılması mağduriyet yaratmaktadır. Bu durumdan dolayı kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanyanın taahhüt sürem boyunca geçerli sayılmasını ya da buna eşdeğer bir çözüm sunulmasını, ayrıca kampanyanın neden ve hangi koşullarda sonlandırıldığı hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattımın GSM numarasının son 4 hanesi 9435’tir.
Uzun süredir Türk Telekom Prime tarifelerini kullanıyorum ve hattımı özellikle espressolab kahve kampanyası için seçtim. Bu kampanya kapsamında ayda 4 kahve hakkım vardı ve tarifeme de bu nedenle diğer alternatiflere göre aylık 200–300 TL daha fazla ücret ödemeyi kabul ettim. Kampanya geçen yıldan b...
Mevcut hattım Türk Telekom tarafından Prime olarak satıldı ve uzun süre uygulama üzerinden Prime ayrıcalıklarını sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Özellikle espressolab ücretsiz kahve kampanyasından düzenli olarak yararlanıyordum. Ancak yaklaşık 2 aydır uygulamada kahve kampanyası bölümü görünmeye...
12 Ekim Pazar günü, hiçbir tarife değişikliği yapmamama rağmen Türk Telekom Prime üyeliğim kendi kendine iptal edildi. Prime üyesi olduğum için Espresso Lab’tan ücretsiz kahve kampanyasından ve diğer Prime ayrıcalıklarından yararlanabiliyordum. Ancak bu tarihten itibaren hem bu kampanyadan hem de di...
Türk Telekom faturalı Prime tarifesini uzun süredir kullanıyordum ve Prime kampanyalarından düzenli olarak faydalanıyordum. Yaklaşık iki ay önce taahhüt sürem dolduğu için, Prime ayrıcalıklarına devam edebilmek amacıyla çağrı merkezi ve Türk Telekom mağazası aracılığıyla oldukça yüksek bir ücretle t...
Türk Telekom Prime abonesiyim ve uzun süredir Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden aldığım Espressolab kampanya kodlarını sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak bugün yine uygulamadan aldığım Prime Espressolab kodunu kullanmaya çalıştığımda sistem “girilen kod geçersiz” uyarısı veriyor ve hiçbir ş...
Yorumlar