to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 24 b. Paketimle ilgili yaklaşık bir aydır taahhüt uzatma işlemi yapamıyorum. Hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Özellikle Tivibu paketimi de bulamıyor ve ekleyemiyorum. Ayrıca, yeni taahhüt için tarafıma sunulan ücret 750 TL gibi çok yüksek bir rakam olarak iletildi. İzmir Karabağlar’da hizmet almaktayım ve bu sorun bir gündür yoğun şekilde devam ediyor.
Müşteri numaram: 7036872458. Eski fiyattan taahhüdümün uzatılmasını ve Tivibu paketimin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ayında taahhüt yenileme işlemi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Daha önce 404 TL ödediğim internet hizmeti için yeni taahhütte 575 TL fiyat sunuldu. Müşteri hizmetlerine konuyu ilettiğimde fiyatların bu şekilde olduğu, başka bir indirim veya eski ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Son aylarda faturam 1000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca sürekli olarak internet hızımı artırmam yönünde talepler geliyor ve onay verdiği...
Yaklaşık 3 aydır İzmir Karabağlar’daki adresimde Türk Telekom’dan aldığım internet ve Tivibu hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Son bir aydır ise internet tamamen yok ve bağlantı sürekli kopuk. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde sadece uzaktan in...
28 Eylül tarihinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetim için taahhüdüm sona erdiğinde müşteri temsilcisiyle görüşerek paket yenilemesi yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 615 TL ücret söylenmesine rağmen, faturamda 840 TL ödeme ile karşılaştım. Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm sona ermeden önce aylık 380 TL olarak ödüyordum. Yaklaşık 15 gün önce aranarak taahhüdümün bittiği ve yeni fatura tutarımın 600 TL olacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak son fiyatın bu olduğu, herhangi bir indirim veya esk...
Yorumlar