to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 8861124983 numaralı ev interneti abonesiyim. Türk Telekom uygulamasında 'ilk 2 ay ücretsiz, sonrasında 705 TL' ibaresiyle görünen, 50 Mbps hızındaki kampanya karşıma çıktı ve mevcutta da 50 Mbps kullandığım için aynı hızda, aynı operatörde taahhüt uzatarak kampanyayı yeniledim. Herhangi bir kampanya bozmadım, sadece aynı hızla taahhüdümü uzattım.
Ancak bu işlemden sonra, aylık 700 TL civarında olması gereken fatura tutarım henüz kesilmeden, 31.12.2025 tarihinde çıkacak fatura için 3.450,25 TL olarak görünmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın detayına kendilerinin de şu an erişemediği, 'Fatura çıksın sonra bakalım' denilerek somut bir açıklama yapılmadığı belirtildi.
Kampanya koşullarında belirtilen tutarın çok üzerinde, anlaşmaya aykırı şekilde yansıtılan bu tutarın ivedi olarak incelenmesini; taahhüt uzatırken bana gösterilen kampanya fiyatına çekilmesini ve varsa yapılan hatanın düzeltilerek tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem 4 Aralık 2025 tarihinde sona eriyor ve şu an aylık ödediğim tutar 560 TL. Ancak 2 Aralık itibarıyla mobil uygulamada gelecek dönem faturamın 1.018,75 TL olarak göründüğünü fark ettim. Taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen, 560 TL olması gereken...
21 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) hizmetimde 1,5 senelik taahhüdümün bitmesini beklerken, son faturamın 730 TL geldiğini gördüm. Normalde faturam 630 TL civarındaydı. Son faturada yüksek bir tutar çıkmasını, taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili olabileceğini düşündü...
Türk Telekom ev interneti taahhüt sürem bitimine iki gün kala, 04.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak zamlardan ve yüksek faturalardan etkilenmemek için 50 Mbps hızında, 18 ay kalma sözü vererek yeni bir anlaşma yaptım. Telefonda konuşurken de amacımın mevcut tarifemi yenileyip belirli b...
Türk Telekom sınırsız 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri numaram 1780138833. Aralık ayında taahhüdümün biteceği bilgisini aldım ve yeni döne...
Türk Telekom ev internetimin taahhüt süresi 28.07.2025 tarihinde dolmaktadır. 8854371823 Abone numaralı Paket içeriğinde 50 Mbps hızında sınırsız VDSL ev interneti olan paketime 28.01.2024 tarihinde 18 aylık taahhüt şartıyla aylık ilk 6 ay 304₺ ile sonra 540 TL olan ücret ile üye olmuştum. Türk Tele...
Yorumlar