to read complaints and reviews, or file yours. 
04.05.2026 günü annemin doğum günü için Liva Pastanesi’nin kendi internet sitesi üzerinden 900 TL ödeyerek pasta siparişi verdim. Sipariş Mamak/Ankara adresine yaklaşık 13.00 civarında teslim edildi. Ancak pasta elime geçtiğinde görüntüsü tamamen dağılmış durumdaydı, meyveler saçılmış, pasta yan yatmış ve yamulmuş haldeydi. Bu şekilde misafirlerimin karşısında gerçekten kürsüde mahcup oldum.
Teslimat sonrası Liva’yı aramadım ancak site üzerinden destek talebi oluşturdum. Bu kadar özel ve anlamlı bir gün için özellikle Liva’yı tercih etmişken bu kalitesiz teslimat nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Liva’dan beklentim, ya sağlam ve düzgün hazırlanmış yeni bir pasta gönderilmesi ya da ödediğim tutarın iadesinin yapılmasıdır. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle online teslimat süreçlerinin ve ürünlerin paketlenmesinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
15 Ocak günü saat 16.00 civarında Liva Shop uygulaması üzerinden pasta siparişi verdim. Ardından hemen müşteri hizmetlerini arayıp bu siparişi iptal ettim, içeriği değiştirip yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak iptal ettiğim ilk siparişe ait 937 TL’lik ödemenin iadesi, üzerinden bir ayı aşkın süre ge...
Liva Shop üzerinden Ankara için online olarak pasta siparişi verdim. Bugün sabah teslim edilen pastanın tadı ekşiydi ve bariz şekilde bayattı. Ayrıca ben özellikle çikolatalı pasta sipariş etmeme rağmen tarafıma meyveli pasta gönderildi. Bu pasta için kredi kartıyla 2.563,20 TL ödeme yaptım. Ürün h...
19.12.2025 tarihinde Liva Pastanesi Fabrika Şubesi’nden, Liva Online üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında doğum günü pasta siparişi verdim. Sipariş numaram 173RW9463N’dir. Pasta teslim ettiklerine dair arandıktan yaklaşık 10 dakika sonra eve geldiğimde kapıda herhangi bir ürün yoktu. Kuryeyi aradığ...
Liva Shop üzerinden 20.37’de vermiş olduğum pasta siparişim, sitede son sipariş saati 00.00 olarak yazmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Özellikle misafirlerim için sipariş verdim, misafirler uyumak zorunda kaldı, ben de pasta gelecek diye saatlerce uyuyamadım. Siparişi Ankara Yenimahalle Fabr...
25 Kasım 2025 tarihinde Liva Beşevler şubesine yaş pasta almak üzere gittim. Şubedeki fiyatların internet sitesindeki fiyatlardan yaklaşık iki kat daha yüksek olduğunu öğrenince, personel tarafından online sipariş verirsem pastayı şubeden hemen teslim alabileceğim söylendi. 1000 TL civarında olan bi...
Yorumlar