Liva Pastanesinden Ücretli Ve Kalitesiz Teslimatta Dağılmış Pasta

04.05.2026 günü annemin doğum günü için Liva Pastanesi’nin kendi internet sitesi üzerinden 900 TL ödeyerek pasta siparişi verdim. Sipariş Mamak/Ankara adresine yaklaşık 13.00 civarında teslim edildi. Ancak pasta elime geçtiğinde görüntüsü tamamen dağılmış durumdaydı, meyveler saçılmış, pasta yan yatmış ve yamulmuş haldeydi. Bu şekilde misafirlerimin karşısında gerçekten kürsüde mahcup oldum.

Teslimat sonrası Liva’yı aramadım ancak site üzerinden destek talebi oluşturdum. Bu kadar özel ve anlamlı bir gün için özellikle Liva’yı tercih etmişken bu kalitesiz teslimat nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Liva’dan beklentim, ya sağlam ve düzgün hazırlanmış yeni bir pasta gönderilmesi ya da ödediğim tutarın iadesinin yapılmasıdır. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle online teslimat süreçlerinin ve ürünlerin paketlenmesinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.