to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımda uygulanan aşırı yüksek cayma bedelinden şikayetçiyim. Haziran 2024’te taahhütlü olarak hat k...ullanmaya başladım, ancak Mart ayına ait faturamda yaklaşık 9.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım. Bu tutarın, taahhüt sürem ve kullanımım di
"Düzeltildi teşekkürler"
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hattan faturalı hatta ...geçiş yapmak istedim. Görüşmede bana 12 fatura dönemi boyunca sabit kalacağ
Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve yaklaşık 45 gündür bağlantının yapılmasını bekliyorum. 2 Mart... 2026 tarihinden bu yana internetim bağlanmadı ve her aradığımda sadece “1–2 gün içinde bağlanacak” denilerek oyalanıyorum, ancak hiçbir somut adım atılmıyor. Her gün yeni bir tar
Türk Telekom hattımın taahhüt süresi bir iki gün önce bitti ve yenilendi. Değerli Prime 65 tarifesine geçtiğim söylendi,... bu pakette sınırsız sosyal medya, sınırsız SMS gibi olanaklar olduğu özellikle belirtildi. Bugün itibarıyla Değerli Prime 65 paketimi kullanmaya başladım ancak mobil veri üzerinde
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varken hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan so...nra yaklaşık 1 ay önce hattıma 8.000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul edemiyorum. Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyo
"Türk Telekom a teşekkür ederim şikayetimi düzeltti, küçük bir işlemdi belki ama benim için önemliydi..."
Türk Telekom mobil hattımı yıllardır aktif olarak kullanmıyorum ve taahhüt ...sürem de sona erdiği için hattımı 6 ay süreyle dondurmak istiyorum. 09.04.2
Uzun yıllardır eşimle birlikte Türk Telekom mobil müşterisiyiz. Değerli Prime 60 GB tarifesini kullanıyoruz ve 2018–2019... yıllarından bu yana taahhüt bitimine 2–3 ay kala aranarak sürekli üst paketlere yönlendirilmeye çalışılıyoruz. Kullandığımız tarife ihtiyacımızı karşıladığı için aynı tarife üzeri
Türk Telekom’un Tivibu telefon hattı kampanyası ile bir uydu alıcı cihaz aldım. Hattı yazlıkta kullanmak için tercih ett...im; ancak bölgede çekmediği için hattı hiç kullanamadım. Buna rağmen taahhüt süresi bitene kadar Tivibu hizmetini iptal ettirmeyip her ay boşuna ücret ödedim. Taahhüt bitiminde ise
18.05.2026 tarihinde TTNET internet taahhüt sürem doluyordu ve müşteri hizmetleri beni arayarak 650 TL fiyat teklif etti... ve kabul ettim. Aradan 1 saat geçti, TTNET uygulamaya giriş yaptım ve bana tekrar taahhüt teklifinde bulundu; sistem ve fiyatı 585 TL. Müşteri hizmetlerini aradım, uygulama bana d
Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulamasında taahhüdüm bitmiş olarak görünüyor. Ancak “söz” yazıp 5555’e gö...nderdiğimde hattımda hâlâ taahhüt olduğu bilgisi geliyor. Titi üzerinden baktığımda ise sistemde 2107 yılına kadar, yani 81 yıl gibi tamamen gerçek dışı bir süreyle taahhüdüm varmı
Türk Telekom hattımda yaklaşık iki yıldır faturalı olarak kullanıyordum ve başlangıçta faturam 145 TL iken zamanla 600 T...L’ye kadar yükseldi. Öğrenci olduğum ve maddi durumum elverişli olmadığı için, ayrıca taahhüt sürem de mart ayında dolduğu için hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için yeni seçenekleri öğrenmek ve hattıma devam etmek ist...edim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli otomatik sesli yanıtla karşılaştım, uzun bir uğraş sonunda bir yetkiliye bağlandım, ancak görüştüğüm kişi bunun kendi işi olmadı
Türk Telekom faturalı hattımda bulunan taahhüdüm Mart 2026 tarihinde bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirm...e yapılmadan ve onayım alınmadan Nisan 2026 döneminde otomatik olarak farklı bir tarifeye geçirilmişim. Bu işlem sonucunda faturama olması gerekenden daha yüksek bir tutar yansıtıl
Türk Telekom evde internet aboneliğimde taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 1 ay önce arandım ve taahhüt sonrası için çok yü...ksek, fahiş diyebileceğim bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Mevcut ödediğim tutara göre sunulan bu ücret benim için kabul edilebilir seviyede değil. Piyasayı araştırdığımda, fark
Türk Telekom mobil hattımda 1 Mart tarihinden itibaren fatura ve taahhüt sorunu yaşamaktayım. Normalde yaklaşık 400 TL c...ivarında gelen faturam, taahhüdümün bittiği gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 1.200 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt sürem dolmasına rağmen SMS, arama veya herhang
Gün içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. En sonunda telefonu açtım, taahhüt süremin bitm...esine 2 ay kalmış, yenileme ya da paket değiştirmek isteyip-istemediğimi sordular. Kesinlikle istemediğimi, sadece artık aramasınlar diye açtığımı söyledim. Hala konuşuyordu, ben n
Adıma kayıtlı 5304****06 numaralı hattıma 2833,41 TL ve 5333****71 numaralı hattıma 3843,77 TL, 22/03/2026 tarihinde olu...şturulan faturada cayma bedeli olduğu anlaşılan fatura bildirilmiştir. Türk Telekom mobil uygulamasındaki taahhüt süresi bitimine uygun olarak başka operatöre taşımış olmama rağmen
Türk Telekom’a kayıtlı anneme ait faturalı mobil hatla ilgili Ocak 2026 – Mart 2026 döneminde ciddi bir fatura ve taahhü...t mağduriyeti yaşadık. 23 Mart 2026 tarihinde anneme gelen 847 TL tutarındaki fatura nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, annemin taahhüt süresini
Türk Telekom üzerinden Yalın 100 Mbps Limitsiz Fiber (h) hizmeti kullanıyorum. Modem iadesi süreci nedeniyle taahhüdümü ...zamanında yenileyemedim. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden indirimli taahhüt yenileme teklifinden yararlanmak istediğimde, tarafıma “kampanya paket değişikliğiniz gerçekleşti
Türk Telekom Tivibu evde internet abonesiyim. 75 Mbps limitsiz fiber paket kullanmama rağmen 6 aydan uzun süredir evde i...nternete bağlıyken hem televizyonda hem de telefonlarda sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyoruz. Sadece Tivibu’da değil, herhangi bir platformdan film veya dizi izlerken de yayı
Türk Telekom bayisinde süresi dolan taahhüdüm için gittiğimde, benimle bilgi paylaşılmadan yeni abonelik oluşturuldu. Ve...rilen bilgilerin hiçbiri doğru değildi. Satış yapacakları diye insanları mağdur ediyorlar. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’a ait, babamın üzerine kayıtlı olan mobil hat için mart ayına ait 3500 TL tutarında bir fatura ile karşılaş...tık. Normalde aylık fatura tutarımız yaklaşık 300 TL civarındayken, taahhüt süresi bittiği için bir süre 750 TL’nin üzerinde fatura ödedik; sonrasında ise mart dönemi için aniden 3
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt Mart ayında sona erdi. Mart ve Nisan aylarında, daha önce üzerinde anlaş...tığım ücretin çok üzerinde fatura çıkarıldığını gördüm. Tarife değişikliği, ek paket, onayladığım bir işlem ya da bilgim dahilinde verdiğim herhangi bir onay olmamasına rağmen hatt
