Taahhüt Süresi İçinde Faturada Yetkisiz Artış

Türk Telekom üzerinden evde yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper internet kullanıyorum. Devam eden taahhüdüm olmasına rağmen bu ay faturama zam yapıldığını fark ettim. Düzenli olarak 485 TL ödediğim internet faturam Mart ayı için 700,50 TL olarak kesilmiş.

Taahhüdüm 09.09.2025 tarihinde başlayıp 09.03.2027 tarihinde sona eriyor. Taahhüt sürem devam ederken tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan fiyat artışı uygulanmasını kabul etmiyorum.

Devam eden taahhüdüm kapsamında, internet hizmetimin taahhütte belirtilen eski ücret olan 485 TL üzerinden faturalandırılmasını ve Mart ayında yansıtılan fark tutarın iptal edilmesini/taahhütlü ücret üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.