Konya Meram’da Mobil Hat Çekim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımı Konya Meram Uluırmak Mahallesi Söz Bir Sokak No:22/8 civarında gün boyunca neredeyse hiç kullanamıyorum. Hat çekmediği için gün içinde internet erişimi ve arama yapma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum, bazı günler internete ve aramalara neredeyse hiç erişemediğim oluyor.

Sorunu defalarca iletmeme rağmen önce kontroller yapıldığı ve sıkıntı olmadığı söylendi. Daha sonraki aramamda ise bölge için baz istasyonu iyileştirme çalışmaları yapılması gerektiği belirtildi ancak buna rağmen yaşadığım çekim sorunu devam ediyor ve hattı sağlıklı biçimde kullanamıyorum.

Mayıs ayından bu yana yaklaşık 6 aydır hattımı bu adreste doğru düzgün kullanamadığım halde her ay ortalama 298 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Kullanamadığım hizmet için toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.