Türk Telekom Taahhüt Sonu Yaklaştığında Hattımı Taşıdım, Yüksek Fatura Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Yalçın · 2025-07-13T23:47:29+03:00

Türk Telekom cep internet aboneliğim (532*****79) 09.07.2025 tarihinde bitecekti. Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği - Madde 7/1-ç: “Taahhüt süresinin sona ermesine 30 günden az süre kalmışsa, aboneden cayma bedeli talep edilemez.” Kanuna istinaden, bitimine 9 gün kala çok daha ucuz olan başka bir operatöre hattımı taşıdım. Normalde faturamın 445 TL gelmesi gerekirken 788 TL fatura geldi. İtiraz için TTNET müşteri ilişkilerini aradım ancak kimseye ulaşamıyorum. Aboneliğimi taşımadan önce beni arayan TTNET müşteri ilişkilerindeki kişiye sorduğumda ceza gelmeyeceğini söylemişti. 25.07.2025 son ödeme tarihli faturamın düzeltilmesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli yerlere başvuracağım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yalçın

Türk Telekom

13 Temmuz 2025 23:471.132

Yalçın

19 Temmuz 2025 21:12

Hala aramadılar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminde Yanıltıcı Bilgi Ve Yüksek Fatura İtirazı

Meryem

Türk Telekom

16 Temmuz 2025 17:131.393

23 Haziran Türk Telekom mobil taahhüt sürem bitti. Arayıp yenilemem için konuşuldu, bende belirttim eğer 1ay içinde başk...a operatör geçmek istesem herhangi bir ceza vs ödemem gerekirmi diye sordum! Verilen cevap taahhüdünüz ün son ayı veya ilk ayında çıkarsanız hiçbir şekilde ceza veya ek ücret ödeme...

1 Destek

Çözüldü

Cayma Bedeli İtirazım Kabul Edildi Ama Fatura Hala Ödenmedi Ve Yasal Takip Başlatıldı

Bayram

Türk Telekom

30 Haziran 2025 23:01599

Türk Telekom faturalı Abonesiydim. Taahhüdümün bitimine 10-15 gün kala başk...a bir operatör e geçiş yaptım ve tarafıma 897 lira cayma bedeli yansımış. K...

1 Destek

Türk Telekomdan Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Haksız Cayma Bedeli Şoku

Ahmet

Türk Telekom

13 Mayıs 2025 18:293.225

Türk Telekom firmasından mobil hattımı taahhüt süresinin son 15 İnci gününde yeni fiyat yüksekliği nedeniyle hattımı baş...ka bir operatöre taşıdım. Mobil uygulamada ve Türk Telekom bayilerinde gecikme cezası çıkmayacağı sadece son fatura çıkacağı belirtilmesine rağmen 10.05.2025 tarihinde gelen fatura...

1 Destek

Yanlış Hesaplanan Cayma Bedeli Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Murat

Türk Telekom

24 Mayıs 2025 19:274.820

Türk Telekom'dan 22.05.2025 tarihinde bitecek olan sözleşmem için başka bir operatöre geçmek istedim. Bu işlem için Türk... Telekom'u 03.05.2025 tarihinde saat 11.50 civarında daha 18 günlük sözleşmem var ne kadar cayma bedeli öderim diye aradım. Görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi 70 küsur tl cayma be...

Yanlış Hesaplanan Cayma Bedeli Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

1 Destek

Taahhüt Bitiş Tarihi Yanlış Bilgilendirmesi Ve Haksız Cayma Bedeli

Semra

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 01:141.131

Türk Telekom faturalı mobil hattımda taahhüdümün bitmesine birkaç gün kaldığı bilgisi mobil uygulamada açıkça gösterildi.... Bu bilgiye güvenerek 01.08.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıma işlemini başlattım ve 03.08.2025 tarihinde yeni operatörde hattım aktif oldu. Ancak hattımı taşır. Ta...