to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 20252008801009 numaralı sözleşmem kapsamında 12 ay taahhütlü, aylık 377 TL ödemeli 20 GB’lik bir tarife kullanıyordum. Daha avantajlı bir kampanya sunan başka bir operatöre geçtiğim için hattımı taşıdım. Taahhüdümü erken sonlandırmam durumunda en az zararla faturalandırılacağım söylenmişti. Ancak, tarafıma 4.261,14 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı ve bu tutarın neye göre hesaplandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Faturada herhangi bir detay veya ek ücret bilgisi yer almıyor. Konuyla ilgili bilgi almak ve cayma bedelinin nasıl hesaplandığını öğrenmek için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle sözleşmede belirtilen indirimsiz tutarın ne olduğunu ve tarafıma kesilen bu yüksek cezanın gerekçesini öğrenmek istiyorum.
Faturanın iptal edilmesini ya da makul bir şekilde yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitimine 17 gün kala numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Son fatura dönemimde, faturamda normalde 430-480 TL civarında ödeme yaparken bu ay 1.005,75 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Ancak fatura detaylarını görüntüleyemiyorum, sadece toplam fiy...
Türk Telekom Mobil Faturalı 20 GB hattımda taahhüdümün 8. Ayda biteceği bilgisini uygulama üzerinden gördüm ve yenilemek istediğimde bana çok yüksek bir fiyat sunuldu. Bu nedenle başka bir operatöre geçiş yaptım. Ardından tarafıma 09.08.2025 tarihinde 3.612,83 TL tutarında bir fatura kesildi ve 12.0...
29.04.2025 tarihinde Türk Telekom Mobil a. Ş. Tarafından arandım. Mevcut taahhüdümün bitmesine 60 gün olduğunu belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi tarafından ilerleyen günlerde herhangi bir indirim olmayacağı ve taahhüdümün bitmesi durumunda 650 TL gibi yüksek bir ücret ödeyeceğim söylendi. Bu ned...
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 6860) yıllık taahhütlü “Uğurlu 20GB ile Türk Telekom Dünyasına Hoşgeldiniz” kampanyası kapsamındaki sözleşmemin son ayına girmişken, 26 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Sözleşmemin bitimine sadece 13 gün kalmış olmasına rağmen, taraf...
Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten birkaç gün sonra hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak, hattımı taşıdıktan sonra 20 Ağustos tarihinde 724,28 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada cayma bedeli yansıtılmış. Oysa hem kendi araştırma...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.109 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.457 
eSIM 698 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.551 
Faturalı Paketler 3.401 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 856 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 299 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.185 
Hız Testi 866 İçerik Servisleri 1.054 
İnternet 97.060 
Kampanya 1.601 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 948 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.009 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.256 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.353 
Sim 2.630 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.697 
Taahhüt 7.880 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.944 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar