to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda “Değerli 6 GB” tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bittiği bilgisini almak için Türk Telekom tarafından arandım. Önerilen paketlerin fiyatları bütçeme uygun olmadığı için 10.09.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Son kullandığım faturayı 14.09.2025’te ödedim. Ancak 11.10.2025 tarihinde 679,50 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj aldım.
Taahhüdümün bittiği bilgisinin yanlış verilmesi ve sadece bir aylık cayma bedelinin bu kadar yüksek çıkması nedeniyle 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak itiraz oluşturdum. Ancak tarafıma yalnızca “hata yoktur” şeklinde kısa bir yanıt verildi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu durumdan dolayı mağdur edildim.
Cayma bedelinin yanlış hesaplandığını düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorun daha önce yaşamadım. Şikayetimin İstanbul Bahçelievler’de gerçekleştiğini belirtmek isterim. İletişime geçilecek numara ile şikayet oluşturulan numara farklıdır. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 14.08.2025 tarihinde normalde yaklaşık 539,50 TL olan faturam yerine 646.412 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Kullandığım tarife 20 GB’lik bir paket olmasına rağmen, faturada bu fahiş tutarın sebebine dair hiçbir açıklama bulunmamaktadı...
Türk Telekom’daki 0554 *** ** 46 numaralı mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 09.08.2025 idi. 16.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdümün son ayında olduğumu ve başka operatöre geçiş yapmam halinde herhangi bir cayma bedeli uygulanıp uygulanmayacağını sordum. Müşteri temsilcisi, ...
Türk Telekom faturalı 10GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren hattımın taahhüdünün bitmesine 1 ay kala, 12 Temmuz’da Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım ve 15 Temmuz’da Vodafone abonesi oldum. Son ay faturamın 231,5 TL olduğu tarafıma bildirilmişken, bana herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan ...
Türk Telekom mobil hattımda 55 GB’lik paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yedi ay kalmışken başka bir operatöre (Vodafone) geçiş yaptım. Bu geçişin ardından tarafıma 11 Ağustos’ta yaklaşık 7.600 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi. Geçiş öncesinde tarafıma bu kadar yüksek bir caym...
Türk Telekom mobil hattımda '10GB internet' tarifesi üzerinden taahhütlü olarak hizmet almaktaydım. İlk sözleşmem 27 Kasım 2024’te başladı ve 09 Kasım 2025’te bitecekti. Ancak 15 Ağustos 2025’te başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitiş tarihi ile geçiş tarihim arasında yalnızca 86 gün (yaklaş...
Yorumlar