to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm 7 Nisan tarihinde bitiyordu ve ben de aynı gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem dolduğu için herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret çıkmayacağını düşünerek hattımı taşıdım.
Ancak dün, yani 24 Nisan tarihinde hattıma 3400 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Faturada bu tutarın neye istinaden kesildiğine dair hiçbir açıklama bulunmuyor, cayma bedeli veya benzeri bir ifade de yer almıyor. Hattımda ekstra bir abonelik, üyelik ya da olağanüstü bir kullanım da söz konusu değilken bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, sorunuma dair herhangi bir çözüm alamıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra operatör değişikliği yaptığım halde tarafıma bu şekilde yüksek ve açıklamasız bir fatura çıkarılmasını haksızlık ve mağduriyet olarak görüyorum.
Bu nedenle 3400 TL tutarındaki bu faturanı detaylı olarak incelenmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımda taahhüdüm 07.04.2026 tarihinde bitti ve aynı gün hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıyıp kullanımı sonlandırmama rağmen 22.04.2026 tarihinde 3.145 TL tutarında fatura yansıtıldı.
Kullanılmayan, kapanmış bir hat için bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını haksızlık ve mağduriyet olarak görüyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşıp bilgi alamıyorum, herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Bu haksız olduğunu düşündüğüm 3.145 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve üzerime herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarifeye kayıtlıydım. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 35 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu geçişten sonra son aya ait faturama 3.600 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ben, taahhüdün son ayında çıktığım için en fazla bir a...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımın normal fatura tutarı 424 TL olmasına rağmen, hat geçişinden birkaç gün sonra tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair “mobil fatura” içerikli bir mesaj...
Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, 26.11.2025 tarihinde numaramı başka operatöre taşıdım. Bugün, 28.11.2025 tarihinde tarafıma sadece 2 günlük süre için toplamda 879 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bunun 549 TL’lik kısmı fatura harici cayma bedeli olarak...
Türk Telekom hattıma Mart ayı için 3.500 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde bu hat için yaklaşık 400 TL civarında ödeme yapıyordum. Faturayı incelediğimde numara taşıma ve cayma bedeli adı altında yüksek bir tutar alındığını gördüm. Ben hattımdaki taahhüdün bittiğini düşünerek numara taşıma i...
Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda büyük bir tutarsızlıkla karşılaştım. Normalde yaklaşık 689 TL gelmesi gereken fatura, bu dönem 4.400 TL olarak yansıtılmış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sebebi olarak taahhüt cayma bedelinin faturama eklendiği söylendi. Hattımı 23.01.202...
Yorumlar