to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, taahhüdümün bitimine yaklaşık iki ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Y**** 100 Mbps’ye kadar limitsiz hiper paket için aylık 550 TL fiyatla yeni taahhüt teklif edildi. Telefonda bu ücreti onaylayarak devam etmeyi kabul ettim.
Ancak bugün yeni taahhüdüm başladıktan sonra faturama yansıyan tutarın 3.789 TL olduğunu gördüm. Telefonda verilen fiyatla fatura tutarı arasında çok büyük bir fark bulunuyor ve bu durum benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değil.
Hizmet numaram 8854695383’tür. Telefonda bana taahhüt edilen fiyatın geçerli olmasını ve fatura tutarımın derhal düzeltilmesini, fazla görünen tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom “Evinde Hız Online’da Fırsat Kampanyası 100 Mbps” paketini kullanıyorum. Yurt dışına taşınacağım için internet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Taahhüdüm Ocak ayında sona erecek olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda 2.800 TL taahhüt iptal bedeli talep edildi. Hali hazırda ...
Türk Telekom üzerinden uzun süredir 100 Mbps internet paketi kullanıyordum. Eylül ayında, online işlemler üzerinden paketimi 500 Mbps hıza yükselttim ve taahhüdümü yeniledim. Ancak bu işlemden sonra faturama “diğer ücretler” adı altında 3.655 TL ek ödeme yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...
6 Kasım Perşembe günü Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüt yenileme teklifi sunuldu. Bana 100 Mbps hızında, aylık 685 TL’lik bir paket önerildi. Fiyatın yüksek olduğunu belirterek, hızın 50 Mbps’ye düşürülüp aylık 310 TL’ye geçmek istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi, bu işlemi ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, taahhüdümün bitimine yakın dönemlerde müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak taahhüdü sonlandırmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bu talebime rağmen taahhüdümün tarafımca herhangi bir onay verilmeden uzatıldığını faturam gelince fark ettim. ...
21 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) hizmetimde 1,5 senelik taahhüdümün bitmesini beklerken, son faturamın 730 TL geldiğini gördüm. Normalde faturam 630 TL civarındaydı. Son faturada yüksek bir tutar çıkmasını, taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili olabileceğini düşündü...
Yorumlar