to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATM'sinde 400 TL Eksik Verildi, İade Talebi Reddi
15/05 tarihinde Adana Seyhan Kızılay Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden banka kartımla 25.000 TL para çekme işlemi yaptım. Ancak ATM’den sadece 24.600 TL teslim edildi, yani 400 TL eksik para verildi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İnceleme sonrasında tarafıma ATM’de sıkışan para olmadığı, işlemin doğru olduğu şeklinde mesaj gönderildi. Yani eksik aldığım 400 TL sistemde görünmediği gerekçesiyle tarafıma iade edilmedi.
ATM’den çektiğim parada fiilen 400 TL eksik verilmesine rağmen, inceleme sonucu bu tutarın yok sayılması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Eksik verilen 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ATM kayıtlarının, kamera görüntülerinin tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Mayıs'ta Adana Seyhan Kızılay Şubesi önündeki ATM'den 25.000 TL çekmeye çalıştım, ancak sadece 24.600 TL aldım, 400 TL eksik kaldı. Müşteri hizmetlerini aradım, inceleme sonucunda işlem doğru ve para eksikliği yok denildi, iade yapılmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve iade talep ediyorum. Şu ana kadar bir dönüş almadım ve bankanın yaklaşımını kötü buluyorum.
