Açılmamış Saç Boyasının İadesi Reddedildi, Tüketici Hakları Göz Ardı Edildi

İstanbul Fatih’teki t Shop mağazasından 16 Mayıs’ta Natural Colors marka saç boyası satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve ertesi gün, yani 17 Mayıs’ta fişimle birlikte iade etmek için mağazaya gittim.

Kasaya ürünü ve fişi verdiğimde, sadece “boyada iade yok” denilerek talebim reddedildi. Ürün açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen, herhangi bir açıklama yapılmadan tüketici olarak iade hakkım göz ardı edildiğini düşünüyorum. Bu tutum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Kullanılmayan ve fişi olan ürünümün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini, tüketici haklarının mağaza personeline doğru şekilde hatırlatılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.