Taahhüt Edilen Ücretin Üzerinde 986 TL Fatura: Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Türk Telekom,

Evde internet için aylık 675 TL üzerinden taahhüt yapmamıza rağmen bana 986 TL fatura çıkarmanız kabul edilemez. Eğer ek ücretler varsa neden baştan açıkça söylenmedi? Bu durum müşteriyi yanıltmak ve mağdur etmektir.

Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğine dair açık ve detaylı bir açıklama ve gerekli düzeltmeyi bekliyorum. Temmuz 2026 dönemine ait 986 TL’lik faturamın, taahhüt ettiğimiz 675 TL tutarına düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı sonuna kadar arayacağımı ve gerekli tüm yerlere şikayetimi yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu da yaşadığım mağduriyeti artırıyor. Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.