Taahhüt Edilen Digiturk Paketi Ev İnternetimde Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Türk Telekom sabit internet aboneliği yaptırırken kampanya kapsamında Digiturk takım paketinin verileceği ve tuttuğum takımın maçlarını ev internetim üzerinden izleyebileceğim söylendi. Ancak Digiturk GO uygulaması ev internetimde çalışmıyor, sadece mobil verim üzerinden açılıyor.

Bu durum defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen çözülmedi. Hem Türk Telekom hem de Digiturk’ten destek alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Kampanya kapsamında taahhüt edilen hizmet teslim edilmediği için mağduriyetimin giderilmesini, Digiturk paketimin ev internetimde aktif edilmesini istiyorum. Eğer hizmet sağlanamayacaksa ilgili ücretlerin iptal edilmesini / iadesini talep ediyorum.

Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.