to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Fişi Çöpe Atması Müşteri Haklarını Tehlikeye Atıyor
Bugün saat 16.52 sularında Pendik 75‑88 civarındaki Şok market şubesinden 2‑3 parça ürün aldım. Kasaya geçtiğimde kasiyerin elinde telefonla karekod okutarak bir işlem yaptığını ve bu şekilde bazı ürünlerde indirim uygulandığını gördüm. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım; ancak kasiyer alışveriş fişimi vermek yerine fişi hemen çöpe attı ve bana yalnızca kart slipini uzattı.
Fişi kendisinden özellikle talep etmeme rağmen bana verilmedi. Fişin özellikle verilmemesi, olası bir sorun olduğunda “fiş yok” denilerek sorumluluk alınmamasına neden oluyor. İleride fiyat veya ürünle ilgili bir problem yaşandığında “fişiniz yok” denilerek işlem yapılmayacağını bildiğim için bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti. Mağazada kamera kayıtları da olduğu için fişin kasiyer tarafından çöpe atıldığı açıkça görülebilir.
Şok market’ten beklentim, bu şube ve ilgili kasiyer hakkında gerekli uyarı ve denetimlerin yapılması, bana ilgili alışverişe ait fişimin temin edilmesi ve kasiyerlerin müşteriye fiş verme konusunda daha dikkatli olmalarının sağlanması, mağduriyet yaşamamamız için bu konuda kurumsal bir tedbir alınmasıdır.
Ben Bu fişi özellikle istiyorum senden gizli saklı çöpe niye yatıyor onu anlamıyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ben bekliyorum
