Taahhüt Edilen 500 Mbps Hızının Sağlanamaması

Türk Telekom üzerinden yalın 500 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir ara ara, son iki gündür ise sürekli olarak 10–15 Mbps civarında hız alabiliyorum. Taahhüt ettiğiniz 500 Mbps hızı sunamamanıza rağmen 500 Mbps paketi üzerinden ücretlendirilmem beni rahatsız ediyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak şu ana kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Hızımın sözleşmede belirtilen ve bana taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını istiyorum.

Hizmet numaram: 1785361785. Konunun acilen incelenip, hızımın paketimde belirtilen değerlere getirilmesini talep ediyorum.