to read complaints and reviews, or file yours.500 Mbps Fiber İnternet Hızım Sürekli Düşük Kalıyor Destek Alamıyorum
Türk Telekom’dan “Fiberde Yılın Fırsatı Kampanyası 2” kapsamında 500 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti almaktayım. Abonelik numaram 1781332378, adresim Kırıkkale Merkez Bağlarbaşı Mahallesi’dir. Aylık 668 TL ödeme yapıyorum ve 12 ay taahhütlü kampanyadan yararlanıyorum.
Fiber hatta geçiş yaptıktan sonra internet hızımda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 500 Mbps hız almam gerekirken, hızım hiçbir zaman 200 Mbps’yi görmedi ve genellikle 100 Mbps civarında kalıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemi yeniden başlatmam istendi ancak bu işlem sorunu çözmedi.
500 Mbps’lik bir abonelikte en az 350 Mbps hız bekliyorum. Sorunun acilen düzeltilmesini, taahhüt ettiğiniz hızlara ulaşmak için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli düzeltme yapılmadığı takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.
