Taahhüt Edilen 50 Mbps Hızın Sağlanması Ve Günlük SMS Spam'inin Sonlandırılması Talebi

13 Şubat 2026 tarihinden beri Türk Telekom sabit internet aboneliğimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps hız taahhüdü ile abonelik yaptırmama rağmen, hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 7 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Sorun başladığı gün, 13 Şubat’ta ilk arıza kaydını açtırdım; sonrasında da defalarca kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Buna rağmen ne eve ne de bölgeye gelen bir ekip oldu, sahada herhangi bir çalışma yapıldığını da görmedim. Çözüme yönelik somut hiçbir adım atılmadığı gibi, yaklaşık iki aydır her gün aynı saatlerde gelen kısa mesajlar nedeniyle ayrıca rahatsız oluyorum.

Hem taahhüt edilen 50 Mbps hıza uygun şekilde internet hızımın düzeltilmesini, hem de uzun süredir her gün gelen ve artık bıktıran SMS’lerin sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.