to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak hattımı taşıdıktan sonra Türk Telekom’dan tarafıma 2.850 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Faturanın hangi işlemlere veya döneme ait olduğuna dair önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bitmesine 10 gün kala numara taşıma yaptığım için bu tutarın cayma bedeli olarak yansıtıldığı belirtildi.
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Numara taşıma işlemi sırasında bana cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya sözleşme sunulmadı. Bu nedenle, 2.850 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0554*****94. Sorunumun 10 gündür devam ettiğini ve bir an önce çözülmesini beklediğimi belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, normalde aylık ortalama 250 TL ödeme yaparken, taşımadan dolayı tarafıma 3224 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Ağustos ayına ait olan bu son faturada, cayma bedeli adı altında yüksek bir ücret yansıtılmıştır. Bu durumla ilk kez karşılaşıy...
Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi öncesinde, müşteri hizmetleri tarafından bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi verildi. Ancak hattım taşındıktan sonra 1410 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım ve bunun cayma bedeli olduğu söylendi. Türk Te...
Abonesi olduğum Türk Telekom mobil hattımı 28.04.2025 tarihinde Vodafone operatörüne taşıdım. 12 aylık taahhüdümün bitiş tarihi ise 10.05.2025 idi. Yaklaşık 12 gün öncesinde yapacağım taşıma işleminden dolayı tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmaması için 28.04.2025 tarihinde 444 1 444 numar...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 25 gün kala numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen, son fatura yerine tüm dönemin cayma bedeli tarafıma yansıtıldı. 100 TL fatura ve 794 TL cayma bedeli olmak üzere toplam 894 TL talep edildi. Ağustos ayında numaramı taşıdıktan sonra...
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone'a taşımamın ardından, herhangi bir açıklama yapılmadan tarafıma 3.414₺ tutarında bir ücret yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmıştı ve bu ücretin neden tahsil edildiğine dair faturada veya başka bir bildiride net bir açıklama yer almıyor. Numara ...
Yorumlar