Taahhüt Bozulması Nedeniyle Bilgilendirilmeden Ek Ücret Yansıtıldı

Muhammed

23 Ekim 2025 17:57

546

Türk Telekom mobil hattıma ait Şubat 2025 dönemine ait faturamda, taşıma işlemi nedeniyle taahhüt bozulması gerekçesiyle 1000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Taşıma işlemini 28 Şubat 2025 tarihinde gerçekleştirdim ve bu ücretin tarafıma bildirilmeden ve onayım olmadan faturama eklenmesini haksız buluyorum.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım. Söz konusu ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

İlgili hatta ait telefon numaram: 5336**1600

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Faturamda Haksız Yüksek Ücret Ve Taahhüt İptali Sorunu

İkranur

Türk Telekom

15 Ekim 2025 12:53

639

Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda olması gerekenden 550 TL fazla ücret yansıtıldı. Ayrıca, taahhüt iptali nedeniyle toplamda 4000 TL gibi yüksek bir tutar faturama eklendi. Bu tür yüksek ve beklenmedik faturalarla daha önce de karşılaştım; neredeyse her ay düzenli olar...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Şok Edici Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Özgür

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 13:43

643

Türk Telekom mobil hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturası 9.992 TL olarak geldi. Bu tutarın içinde numara taşıma ve taahhüt bedeli adı altında ücretler yansıtılmış. Ancak bu kadar astronomik bir fatura beklemiyordum ve tarafıma önceden yeterli bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca sonrasında müşteri ...

Türk Telekom Mobil Faturalarımda Anlaşılmaz Yüksek Tutarlar

Emine

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 17:40

1.130

Türk Telekom mobil hattımda son 3-4 aydır faturalarımın her ay farklı ve yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ek paket olarak sadece 120 TL’lik bir paket satın almama rağmen, toplam fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, son aylarda ödediğim faturalar şu şekildedir: Temmuz...

turk-telekom-mobil-faturalarimda-anlasilmaz-yuksek-tutarlar-2.jpg

turk-telekom-mobil-faturalarimda-anlasilmaz-yuksek-tutarlar-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Hat Taşıma Sonrası Açıklanamayan Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Ali

Türk Telekom

30 Ekim 2025 21:22

424

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, 26.10.2025-12.11.2025 tarihli faturalı hattıma 2.526 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Herhangi bir taahhüdüm veya ek hizmetim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkmasına anlam veremiyorum. Faturamda neye istinaden bu...

1 Destek

İzinsiz Taahhüt Yenileme Ve Haksız Cayma Bedeli Kesintisi

Ahmet

Türk Telekom

14 Ekim 2025 17:55

1.174

22 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’daki mobil hattımın taahhüt süresi sona erdi ve bu tarihten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom, iznim ve onayım olmadan taahhüdümü yenilemiş gibi işlem yapıp tarafıma 1000 TL tutarında cayma bedeli yansıttı ve bu ücreti tahsil etti. Hiçbir...