Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhüt Bittiğinde Hattı Taşıdığıma Rağmen Haksız Fatura Kesildi

ID:35049826

Nevzat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bittiğinde Hattı Taşıdığıma Rağmen Haksız Fatura Kesildi

Nevzat

Türk Telekom

31 Ocak 21:14

583

Ben N***** C*****, Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi olarak tarafıma 6’sı bildirildi ve ben de taahhüdümün bittiği gün bizzat Türk Telekom bayisine giderek hattımı Vodafone’a taşıyacağımı söyledim. Oradaki görevli, numarayı taşıdığım anda Türk Telekom ile ilişiğimin otomatik olarak kesileceğini, herhangi bir ek işlem yapmama gerek olmadığını belirterek beni bu şekilde bilgilendirip gönderdi.

Bu görüşmeden sonra hattımı Vodafone’a taşıdım ve hat 12’sinde Vodafone’da aktif hale geldi. Yani taahhüdümün bitiminden itibaren hattımı Vodafone üzerinden kullanıyorum, bu süre zarfında Türk Telekom hattını hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen tarafıma 26’sında başlayıp 2’sinin 12’sine kadar olan dönem için 582,19 TL tutarında bir fatura düzenlenmiş ve son ödeme tarihi olarak da ayın 30’u görünmektedir.

Taahhüdümün bittiği gün bayiye gidip bilgi almış olmama ve hattımı Vodafone’a taşıyıp Türk Telekom hizmetini kullanmamama rağmen bu döneme ait yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kullanmadığım bir hizmet için borçlandırılmak istemiyorum. Bu faturanın detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini veya haksız olan kısmının tamamen düşülmesini talep ediyorum.

taahhut-bittiginde-hatti-tasidigima-ragmen-haksiz-fatura-kesildi-3.pdf

taahhut-bittiginde-hatti-tasidigima-ragmen-haksiz-fatura-kesildi-2.jpg

taahhut-bittiginde-hatti-tasidigima-ragmen-haksiz-fatura-kesildi-1.jpg

Nevzat

31 Ocak 22:54

https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/taahhut-bittiginde-hatti-tasidigima-ragmen-haksiz-fatura-kesildi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Taahhüt Yenilenmesi Ve Çelişkili Bilgiler Nedeniyle Haksız 20 TL Ücret Artışı

Zeynep

Türk Telekom

27 Ocak 00:21

1.566

26 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüdümün bittiği gün müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istemediğimi ve başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Yaklaşık bir saat hatta bekledikten sonra görüşme sağlayabildim. Görüşmede, taahhüdümün otomatik olar...

otomatik-taahhut-yenilenmesi-ve-celiskili-bilgiler-nedeniyle-haksiz-20-tl-ucret-artisi-4.jpg

otomatik-taahhut-yenilenmesi-ve-celiskili-bilgiler-nedeniyle-haksiz-20-tl-ucret-artisi-3.jpg

otomatik-taahhut-yenilenmesi-ve-celiskili-bilgiler-nedeniyle-haksiz-20-tl-ucret-artisi-2.jpg

otomatik-taahhut-yenilenmesi-ve-celiskili-bilgiler-nedeniyle-haksiz-20-tl-ucret-artisi-1.jpg

1 Destek

Numara Taşıma Sonrası Şaşırtıcı 2.010 TL Fatura Ve Canlı Destek Bulamama

Zeynep

Türk Telekom

27 Ocak 10:38

616

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra 21.01.2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Taahhütsüz kullanım bedelini ve olası paket aşımı ücretlerini anlayabiliyorum; ancak buna rağmen hattı taşıdıktan hemen sonra, 22.01.2026 tarihinde 5372****52 numaralı hattım için 2.010,79 TL ...

1 Destek

Numara Taşıma İptali Ve Haksız Fatura Nedeniyle İş Kaybı

Mert

Türk Telekom

31 Aralık 2025 19:00

1.526

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdü 9 Ekim 2025’te bitiyordu. 8 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak hem taahhüt bitişiyle ilgili bilgi aldım, hem de ekstra ücret çıkmaması ve hat taşıma sırasında sorun yaşamamak için faturamı bir gün önceden ödemek istediğimi belirttim. Bana, tarihten ön...

numara-tasima-iptali-ve-haksiz-fatura-nedeniyle-is-kaybi-3.jpg

numara-tasima-iptali-ve-haksiz-fatura-nedeniyle-is-kaybi-2.jpg

4 Destek

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Aşırı Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Tuncay

Türk Telekom

28 Ocak 20:27

632

Türk Telekom’da adıma kayıtlı 0532******* ve 0541******* numaralı iki hattımın taahhüt süresi 26 Ocak 2026 tarihinde sona eriyordu. 26 Aralık’ta fatura kesimim yapıldı ve ben hattımı başka operatöre taşımak için 1 Ocak 2026 tarihinde başvurumu gerçekleştirdim. Taşıma başvurumu yapmış olmama rağmen ...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’un Yanıltıcı Taahhüt Bilgisi Ve Fahiş Faturası

Ayşe

Türk Telekom

15 Ocak 22:21

1.234

Türk Telekom’a kayıtlı 050704***** numaralı faturalı hattın kullanıcısıydım. Türk Telekom tarafından telefonla aranarak taahhüdümün bittiği tarafıma açıkça bildirildi. Aynı zamanda Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında da taahhüdümün sona erdiği net bir şekilde görünmekteydi. Bu bilgilere güven...

turk-telekomun-yaniltici-taahhut-bilgisi-ve-fahis-faturasi-2.jpg

turk-telekomun-yaniltici-taahhut-bilgisi-ve-fahis-faturasi-1.jpg