Taahhüt Bittiğinde Hattı Taşıdığıma Rağmen Haksız Fatura Kesildi

Ben N***** C*****, Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi olarak tarafıma 6’sı bildirildi ve ben de taahhüdümün bittiği gün bizzat Türk Telekom bayisine giderek hattımı Vodafone’a taşıyacağımı söyledim. Oradaki görevli, numarayı taşıdığım anda Türk Telekom ile ilişiğimin otomatik olarak kesileceğini, herhangi bir ek işlem yapmama gerek olmadığını belirterek beni bu şekilde bilgilendirip gönderdi.

Bu görüşmeden sonra hattımı Vodafone’a taşıdım ve hat 12’sinde Vodafone’da aktif hale geldi. Yani taahhüdümün bitiminden itibaren hattımı Vodafone üzerinden kullanıyorum, bu süre zarfında Türk Telekom hattını hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen tarafıma 26’sında başlayıp 2’sinin 12’sine kadar olan dönem için 582,19 TL tutarında bir fatura düzenlenmiş ve son ödeme tarihi olarak da ayın 30’u görünmektedir.

Taahhüdümün bittiği gün bayiye gidip bilgi almış olmama ve hattımı Vodafone’a taşıyıp Türk Telekom hizmetini kullanmamama rağmen bu döneme ait yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kullanmadığım bir hizmet için borçlandırılmak istemiyorum. Bu faturanın detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini veya haksız olan kısmının tamamen düşülmesini talep ediyorum.