Teslim Edilmediği Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş, İade Yok

23.08.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Kavacık şubesinden 375 TL tutarında Popchicken Menü siparişi verdim. Ödemeyi online kredi kartı ile yaptım. Siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir bilgi alamadım, eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere sadece iptal talebinin iletildiği söyleniyor ancak ne net bir süre veriliyor ne de somut bir çözüm üretiliyor. 6 saattir sürekli oyalanıyorum, herhangi bir yetkiliye de ulaşamıyorum.

Şu anda ne yemeği alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Hem yemek hem para konusunda mağdur bırakıldım. Siparişimin teslim edilmediğinin sistemden kontrol edilerek, kredi kartıma iademin bir an önce yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.