İade Talebim 15 Gün Boyunca Çözülmedi Ve Ürün Alınmadı

Trendyol üzerinden Neomed markasına ait Depend büyük beden emici külot satın aldım. Ürünü iade etmek için sistem üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen, 15 gündür ürün evimden alınmadı ve iade süreci tamamlanmadı. Eve gelinerek alınması gereken ürün için ne kargo yönlendirildi ne de tarafıma çözüm sunuldu.

İade talebimin yanlış alındığı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve ürün hâlâ bende bekliyor. Ödemesini yaptığım bir ürünün iadesi bu kadar uzatıldığı için mağduriyet yaşıyorum.

Neomed’den, oluşturduğum iade talebinin bir an önce düzeltilerek ürünün adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.