Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliği Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Sezer

22 Nisan 2025 09:511.472

Türk Telekom hattımın taahhüdünün bitimine 9 (dokuz) gün kala başka bir operatöre geçtim. Bana 600 TL'ye yakın cayma bedeli yansıtmışlar. Mobil uygulama, online işlemler ya da müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bir tek X'te paylaşım yapınca dönüş yapıyorlar. Bir şekilde ulaştığım müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede taahhüdün kalan tutarı ya da cayma bedelinden hangisi azsa onun faturaya yansıması gerektiğini söyledim ama çözüme kavuşamadık. Fatura ayrıntılarına da ulaşamıyorum. Müşterisini mağdur eden Türk Telekom'un mağduriyetimi gidermesini umuyorum.

2 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Taahhüt Bitimine Günler Kala Haksız Cayma Bedeli

Alper

Türk Telekom

25 Haziran 2025 18:18916

"Cayma bedelini iade ettikleri için teşekkür ederim."

6 Gün Kala Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Serhatcan

Türk Telekom

4 Temmuz 2025 23:35961

Türk Telekom hattımın taahhüdünün bitmesine 6 gün kalmasına rağmen, farklı bir operatöre geçiş yaptığım için benden 961 ...lira cayma bedeli talep edildi. Bu nasıl bir cayma bedeli? Zaten taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmışken, bu ücretin neye göre belirlendiğini anlamıyorum. Keyfi şekilde taa...

Taahhüt Bitimine Günler Kala Fahiş Cayma Bedeli Şoku

Meryem

Türk Telekom

25 Ekim 2025 20:562.044

11 ay 24 gündür Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum. 12 aylık taahhüdümün bitmesine sadece altı gün kala hattımı başk...a bir operatöre taşıdım. Ancak son faturamda, yalnızca 24 gün kullandığım pakete 400 TL ve altı gün için 600 TL cayma bedeli olmak üzere toplamda 1070,98 TL ücret yansıtılmış. Özel...

1 Destek

Cayma Bedeli İadesi Günlerdir Yapılmıyor

Esra

Türk Telekom

28 Haziran 2025 09:58401

Taahhüdümün bitmesine 1 hafta kala hattımı Türk Telekom'dan başka bir operatöre taşıdım. Türk Telekom'a ait son faturama... cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bir hata olduğu ve cayma bedelinin faturamı ödedikten sonra hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak günler geçme...

10 Gün İçin Yüksek Cayma Bedeli Ve Fatura Gönderilmemesi Mağduriyeti

Fatma

Türk Telekom

25 Haziran 2025 22:27786

Türk Telekom hattım vardı. Taahhüt sürem dolmasına 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Cayma bedeli olarak 690... TL işlettiklerini söylediler. Fatura detayımı dahi göndermediler. 10 gün için 690 TL cayma bedeli uygulanması ve faturamın gönderilmemesi nedeniyle Türk Telekom'dan şikayetçiyim.

3 Destek