Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhüt Bitmeden Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Haksızlığı

ID:33336672

Taahhüt Bitmeden Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Haksızlığı

Türker

11 Ağustos 2025 19:57

7.135

Türk Telekom mobil hattımı 6486 numarasıyla kullanıyordum. Aralık 2024’te başlayan taahhüdüm devam ederken, Haziran 2025’te hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 5 ay kalmıştı ancak tarafıma 8.515 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum; kullanmadığım hizmetin bu kadar yüksek bir bedelle faturalandırılması bana haksızlık gibi geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca taahhüdümün bozulduğunu ve bu tutarın ödenmesi gerektiğini söylediler, ancak detaylı bir açıklama ya da fatura dökümü sunulmadı. Herhangi bir cihaz kampanyası ya da ek bir paket indiriminden de yararlanmadım, sadece standart fatura borcum vardı.

Alın terimle kazandığım parayı bu şekilde ödemek istemiyorum. Bu cayma bedelinin bilirkişi tarafından tekrar incelenmesini ve tutarın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Şikayetimin İzmir/Menderes’te yaşandığını belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadimert sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı Ve Önceden Bilgilendirilmedim

Sadimert

Türk Telekom

30 Ekim 2025 14:55

13.118

Türk Telekom’un 12 ay taahhütlü mobil hattım için, taahhüt bitiş tarihi 26 Kasım 2025 olmasına rağmen 1 Ekim’de hattımı başka operatöre taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 26.10.2025 tarihinde 4655,81 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturamı incelediğimde bu tutarın tamamının cayma bedeli olduğunu gördüm. ...

taahhut-bitmeden-hattimi-tasidim-yuksek-cayma-bedeli-yansitildi-ve-onceden-bilgilendirilmedim-2.jpg

4 Destek

2 Yorum

Erken Taahhüt Feshi Sonrası Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Abdullah

Türk Telekom

04 Eylül 2025 19:39

543

19 Kasım 2024 tarihinde Türk Telekom’dan %37 indirimli olarak aylık 460 TL fatura karşılığında 12 ay taahhütlü mobil hat sözleşmesi yaptım. Haziran ayında, taahhüdümün bitmesine 5 ay kala numaramı başka operatöre taşıdım. Taahhüt sırasında, erken çıkış durumunda sadece kullanılan süreye göre fatural...

1 Destek

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi

Soner

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 14:46

7.913

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-3.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-2.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-1.pdf

6 Destek

2 Yorum

Taahhüt Sonunda Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Mağduriyeti

Köksal

Türk Telekom

13 Ekim 2025 15:33

3.485

Türk Telekom mobil hattımda, 267,50 TL’lik paket için 12 aylık taahhüt yapmıştım. Taahhüdümün bitmesine 29 gün kala, 09.10.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak 13.10.2025 tarihinde tarafıma 1011,49 TL cayma bedeli faturalandırıldı (Fatura No: 20252062139306, son ödeme tarihi: 27...

3 Destek

2 Yorum

Yener sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişine Yakın Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme İle Karşılaştım

Yener

Türk Telekom

02 Eylül 2025 16:04

7.602

10.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. 12 aylık taahhüt sürem 26.08.2025 tarihinde bitiyordu ve son ayda sadece kullandığım gün kadar ücret ödemem gerektiğini düşünüyordum. Ancak, bu yıl diğer yıllardan farklı olarak, Türk Telekom bana 16 gün kalan süre için 850...

4 Destek

1 Yorum