to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Faturalı Prime 35 tarifesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 23 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, bu kısa süre için tarafıma 1340 TL ceza yansıtıldı. 17.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, son faturamın iki kez kesildiğini fark ettim ve iade beklerken, bu kez 1340 TL ceza tutarı ile karşılaştım. Kalan 976 TL’yi de yatırmam gerektiği söylendi. Fazladan alınan fatura bedelinin yanı sıra, yüksek bir ceza ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerine itiraz ettiğimde ise “Yapacak bir şey yok” yanıtı aldım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de bu yüksek ceza tutarının iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4-5 yıldır Türk Telekom Mobil İletişim Hizmetleri AŞ'nin Prime 35 tarifesini kullanıyordum ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. 12 aylık taahhüdümün bitimine 10 gün kala, Türk Telekom tarafından arandım ve yeni bir 12 aylık sözleşmeye geçtim. Ancak yeni taahhütte sadece 4 gün kaldıktan so...
Türk Telekom Prime mobil hattımı yaklaşık 11 ay 25 gündür kullanıyordum. 12 aylık taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Son faturamın da çıkmış olmasına rağmen, tarafıma 1227 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana, “...
Türk Telekom Prime 40 GB tarifesini kullanıyordum. 20.08.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Son fatura kesim tarihim ise 22.08.2025’ti. Taşıma işlemini son fatura dönemine denk getirdiğim için herhangi bir taahhüt bozum cezası yansıtılmayacağı müşteri hizmetleri tarafından bana daha...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Bursa/Osmangazi’de ikamet ediyorum. 19/09/2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Hat taşıma işlemi öncesinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma herhangi bir cezai işlem uygulanmayacağı, taahhüt olmadığı ve ek ücret çıkmayacağı net şekilde b...
Temmuz ayında T***’e geçiş yaptım. Daha önce Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyordum. Dün tarafıma 5206 TL tutarında ceza bedeli çıkarıldığına dair bir mesaj geldi ve bu durum karşısında şok oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt sürem dolmadan geçiş yaptığım ve taahhüdün yenilenmediği ...
Yorumlar