Kısa Sürede Bozulan Ürünler Ve İlgisiz Mağaza Personeli

K**** B********’nın Eryaman şubesinden Haziran ayında iki takım elbise ve iki çift ayakkabı satın aldık. Yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptığımız bu ürünlerde, takım elbiseler daha bir hafta dolmadan bozulmaya başladı, ayakkabılar ise iki gün içinde koparak kullanılmaz hale geldi. Kısa sürede bu kadar sorun yaşayınca, ödediğimiz ücrete rağmen ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadık.

Yaşadığımız sorun sonrasında yine Haziran ayında Eryaman şubesine gittiğimizde ise, durumun daha da kötü olduğunu gördük. Mağazada ilk gittiğimizde bizimle ilgilenen kimse olmadı, adeta muhatap bulamadık. Bizi ciddiye almaları için sesimizi yükseltmek ve tartışma çıkarmak zorunda kaldık. Ortam gerildikten sonra ancak personeller bizimle ilgilenme zahmetinde bulundu ve bu süreçte hem ilgisizlik hem de saygısız bir tutumla karşılaştık.

Hem bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kısa sürede bozulan ürünler nedeniyle mağdur olduk, hem de mağazada gördüğümüz davranışlar yüzünden büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Aldıkları parayı hak etmediklerini düşünüyorum ve bu yaşadığım tecrübe nedeniyle K**** B******** Eryaman şubesini alışveriş yapılabilecek bir yer olarak görmüyorum.

Ürünlerimizin ayıpsız misli ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılarak mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.