Taahhüt Bitişi Bildirimi Yapılmadığı Ve İptal Talebine Cevap Verilmemesi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bittiğine dair tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu akşam hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde talebimi iletmeye çalışırken görüşme yüzüme kapatıldı ve işlemim yapılmadı.

Taahhüt uzatmak istemiyorum, yalnızca aboneliğimin ek ücret yansıtılmadan, herhangi bir cayma bedeli çıkarılmadan iptal edilmesini istiyorum. Bilgilendirme yapılmadığı ve telefon görüşmelerimde muhatap bulamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve iptal sürecimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.