Taahhüt Bitince Prime Ayrıcalıklarının İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom ben taahhütlü şekilde Prime tarife 500 küsur tl faturada iken beni taahhüdüm bitiyor diye 2 ay önce arayıp sıkıştırıp beni Prime tarifeden çıkardı. Müşteri temsilcisine ısrarla Prime tarife değil mi diye sorup evet demelerine rağmen yeni geçirdikleri tarife Prime değildi. Ayrıca müşteri...

Türk Telekom Prime müşterisiyim ve düzenli olarak faturalarımı ödeyerek mutlu bir şekilde hattımı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 aydan az kaldığını bildirdiler ve 3 katından daha yüksek meblağ ile yeni bir taahhüt öneriyorlar. Yeni müşterilere aynı paketi yarı fiyatına verirlerken eski müşter...

Bugün bir şey fark ettim. 09/07/2023 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri taahhüdümün biteceğini söyledi ve yeni taahhüt verdim. Enfes Prime 25 tarifesine geçtim. Normal tarife 80 TL iken, 119 TL vererek Prime tarifesine geçtim; ancak son 2 aydır Prime haklarından yararlanamıyorum. Müşteri hizm...

10 seneden fazladır. Türk Telekom müşterisiyim. İlk defa böyle mağdur edildim. İki senedir Prime üyesi olduğum ve taahhüdüm devam etmekteyken aniden Türk Telekom uygulamasında Prime lı olmadığımı gördüm. İlk önce sistemsel bir hata sandım fakat değilmiş. Bu sorunu defalarca arayıp, mail atıp anlattı...

Uzun yollardır Türk Telekom mobil Prime müşterisiyim. 10 aydır kullanmış olduğum Faturalı Fırsat Prime 25 GB paketini Türk Telekom kendi kafasına göre iptal ederek paketi Prime kapsamından çıkartmış. Bu paketi 12 ay taahhütlü olarak anlaşmıştık. Taahhüt bitmeden böyle bir şey yapılması kabul edilebi...