Taahhüt Bitimine Kadar Fiyatın Korunmaması Ve Haksız Fatura Artışı

İlayda

3.180

Türk Telekom'dan aldığım Değerli Prime 30 GB tarifemi yaklaşık 450 TL ödeyerek kullanıyordum. Son 3 aydır faturam her ay artarak 2 katından fazlasına, son olarak 1152 TL'ye yükseldi. Yakın zamanda tarafıma taahhüdümün yenileneceği bilgisi verildi ve temsilcilerle görüştüğümde, yeni taahhüde geçmek istemediğimi, mevcut taahhüdümün bitmesini beklemek istediğimi belirttim. Ancak bu talebimden sonra faturamda ani ve nedensiz artışlar olmaya başladı.

Faturada ek hizmet, paket aşımı ya da ekstra bir ücret görünmüyor. Ekstra uygulama ödemelerim zaten ayrıca çekiliyor, onların fatura artışıyla ilgisi yok. Fatura kalemlerimde herhangi bir ekstra olmadığını da kontrol ettim.

Daha önce benzer şekilde, taahhüt sürem yaklaşırken aynı sorunu yaşadım ve herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu tür uygulamaların haksız olduğunu düşünüyorum ve güncel taahhüt bitişine kadar taahhütlü fiyat üzerinden devam etmek istiyorum. Faturamda oluşan haksız artışların incelenip tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.

taahhut-bitimine-kadar-fiyatin-korunmamasi-ve-haksiz-fatura-artisi-1.jpg