to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 megabit sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 29 gün kaldı ve aylık fatura bedelim 540 TL. Ev değiştirdiğim için artık interneti kullanmıyorum, bu nedenle kapatmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerini 5 Eylül’de aradığımda, kapatma işlemi için 650 TL’lik bir kapatma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Kullanmadığım internet için kapatmazsam 540 TL fatura ödeyeceğim, kapatmak istersem ise 650 TL gibi daha yüksek bir ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun şirket politikası olduğunu belirttiler ve farklı bir çözüm sunulmadı.
2 senelik taahhüdüm var ve kapatma bedelinin kalan taahhüt süresiyle orantılı, yani ay ay hesaplanması gerektiğini düşünüyorum. Sadece 1 aylık bir süre kaldığı için kapatma bedelinin, bir fatura ücretinden daha düşük ve cüzi bir miktar olması gerekirken çok daha yüksek bir tutar talep edilmesini adil bulmuyorum.
Abone numaram: 8845734607
Hizmet adresim: Burdur ili, Bucak ilçesi
Konuya çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 06/10/2025 tarihinde taahhüdümün bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya aranmadım. Taahhüdüm bittiği için 350 TL olan faturam bu ay 993 TL olarak geldi. Taahhüt sürem boyunca böyle bir sorun yaşamadım, bu problem taahhüdüm bit...
Türk Telekom 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüdümün bitmesine yakın iki kez çağrı merkezi tarafından arandım ve her defasında taahhüdümü yenilemeyeceğimi, başka bir firmaya geçeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, taahhüdümün bitiş tarihi...
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 19 Ekim 2023’te başlayan taahhüt sürem, bana bildirildiği üzere 19 Ekim 2025’te sona erecek olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün 03/03/2026 tarihinde biteceği söyleniyor ve bana fazladan 5 ay daha hiz...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Müşteri numaram: 1884297102. Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve şu anda aylık 465 TL ödüyorum. Bugün (6 Ekim 2025) taahhüdümün bitmek üzere olduğunu belirterek beni aradılar ve yeni taahhüt için aylık 620 TL ödemem gerektiğini söyledil...
İki yılı aşkın süredir Türk Telekom limitsiz 50 Mbps internet abonesiydim. Ailevi nedenlerle yaklaşık 10 ay boyunca interneti hiç kullanmadık. Taahhüt süresinin bitmesine 5 ay kalmışken, kullanmadığım hizmet için fatura ödememek adına Temmuz 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden iptal başvurusunda bulun...
Yorumlar