Sürekli Yaşanan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde son zamanlarda sürekli kesintiler yaşıyoruz ve artık gerçekten bıktırdı. Antalya Serik Yukarıkocayatak Mahallesi’nde oturuyoruz ve özellikle bu sıralar internet sık sık gidip geliyor. Bugün de yaklaşık 3 saattir internet yok ve hâlâ gelmedi. Geçen hafta da sabahtan akşama kadar internet kesikti ve bu durum sürekli tekrar eder hale geldi.

İnternet aboneliği eşimin üzerine kayıtlı olduğu için ben müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime bile geçemiyorum, bu yüzden yaşadığımız mağduriyetin çözümü daha da zorlaşıyor. Ödediğimiz paraya rağmen internete erişememek ve bu kadar uzun süren kesintilerle karşılaşmak bizi gerçekten mağdur ediyor.

Yaşadığımız bu tekrar eden kesintilerin kalıcı olarak çözülmesini, bugün ve daha önceki uzun süreli kesintilerin de faturamıza yansıtılmayacak şekilde telafi edilmesini ve internet hizmetinin artık kesintisiz bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum.