Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Verilmeyen Hediye 2GB

İnternetimizde kesilme oluyordu. Türk Telekom Müşteri hizmetlerini yani 444144 numaralı numarayı aradım; ''Bölgemizde altyapı çalışmasından dolayı internet kesintileri yaşanıyor, 17.05.2024'den 25.05.2024'e kadar arıza var '' dediler. Mağduriyetim nedeniyle ısrarım üzerine bana 2 GB hediye vereceklerini söylediler. Arıza (verdikleri kod) 'u yazıp 5555'e gönderdim ve sonra bana şöyle bir mesaj geldi. '' Değerli müşterimiz, 1 hafta 2GB Kampanyası'na katılım talebiniz alınmıştır. Hediye cepten internetiniz yüklendiğinde bilgilendirme mesajı gönderilecektir.'' Ancak ne 2G yüklendi ne de mesaj geldi. Sonrasında ben yine 4441444'ü aradım durumu anlattım ve sonrasında şikayet kaydı oluşturmak istedim, hiçbir bölüm ne çözüm sunabildi ne de şikayet talebi oluşturdu. 2 sene kadar önce de yine böyle bir durum yaşanmıştı ve yine '' hediye 2GB '' verdik dediler ancak verilmedi. Ben bu defa Şikayetvar sitesine yazıyorum.