to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimde 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açma, kablo ve bağlantı kontrolleri gibi kendi tarafımda yapılabilecek tüm denemeleri yaptım ancak sorun düzelmedi ve herhangi bir çalışma ya da arıza bilgisi de paylaşılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak 5376****53 numaralı arıza kaydını oluşturdum fakat bağlantı sorunum devam ediyor. Bölgemizde internet altyapısı zaten oldukça yetersiz ve sıkıntılıyken, bu tür kesintilerin yaşanması ve net bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırıyor.
En son sokağımızda 17-19 Kasım 2025 tarihleri arasında yaklaşık 2,5 gün süren bir kesinti yaşadık. Ekipler arızaya çok geç müdahale etti ve sorun uzun süre çözülemedi. Daha bu kesinti yeni düzelmiş ve üzerinden sadece birkaç gün geçmişken tekrar bağlantı problemi yaşamam hem maddi hem manevi olarak beni zora sokuyor. Zaten bölgede sık sık kopma problemi yaşıyorum; ya sürekli modemi resetlemek zorunda kalıyorum ya da çağrı merkezini arayarak sorunu geçici olarak çözdürüyorum.
Tüm bu nedenlerle çok mağdurum. Türk Telekom’dan öncelikle mevcut arızanın acilen giderilmesini, süreçle ilgili tarafıma düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını ve bölgemizdeki internet altyapısının kalıcı olarak iyileştirilmesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetimde 15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum ancak internetim bir gün var, yaklaşık yirmi gün yok. Neredeyse üç ayı aşkın süredir bu durum devam ediyor ve 4 kişilik aile olarak ev internetini sağlıklı şekilde kull...
15.11.2024 tarihinde saat 12:58'de Türk Telekom evimin internetinin hiçbir bildirim mesajı göndermeden kesildiğini gördüm. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, mahallede genel bir internet çalışması olduğunu öğrendim. İlk aradığımda o günün akşamı çözüleceğini söylediler ama çözülmedi. Sonras...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım (hat numaram: 554 *******66). Yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet kopması yaşıyoruz ve 35 megabit hız paketimiz olmasına rağmen hiçbir zaman bu hızı alamıyoruz. Wi-Fi ’yi sürekli açıp kapatmak zorunda kalıyoruz, bugün ise tamamen internetsiz kaldık. Bu süreç...
31 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom Fiber 24 Mbps ev interneti hizmetim genel arıza gerekçesiyle çalışmıyor. 5 gündür internet erişimim yok ve arızanın kaynağıyla ilgili net bir bilgi tarafıma iletilmiyor. Home office çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, s...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz evde internet aboneliğimde, yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. 27.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak sorun en az 1 hafta öncesine dayanıyor. O tarihten bu yana tarafıma sadece ...
Yorumlar