to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Gönderilmedi
30 Nisan’da Faruk Gıda’nın kendi internet sitesi üzerinden 37373 numaralı siparişi verdim. Siparişimde peynir ve isli kuru et ürünleri bulunmasına rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte WhatsApp hattından firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürünlerin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmenin sebebi açıklandı. 1160 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim ancak karşılığında ne ürün alabildim ne de bir açıklama.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 1160 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünler elime ulaştı ancak peynir ve et ürünleri soğuk zincirine uyulmadan gönderildi, koruyucu hiçbir şey bulunmuyordu. İletişimler de çok zayıftı.
