Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Sürekli Ve Uzun Süreli İnternet Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

ID:34300764

Mahmut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Ve Uzun Süreli İnternet Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

Mahmut

Türk Telekom

21 Kasım 2025 11:00

358

Uzun süredir Türk Telekom 24 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Ancak Hatay Altınözü Karsu Mahallesi TOKİ bölgesinde her ay mutlaka altyapı kaynaklı kesinti yaşıyoruz ve bu durum artık bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Bazen internet 5 gün boyunca gelmiyor, bazen ise 10 gün boyunca tamamen internetsiz kalıyoruz.

Yaklaşık 1 ay önce yine 10 gün boyunca internetimiz kesikti. Son olarak 20.11.2025 tarihinde tekrar kesinti başladı ve ne zaman çözüleceği belli değil. Her aradığımızda bölgede genel bir arıza ve altyapı sorunu olduğu söyleniyor fakat sorun kalıcı olarak giderilmiyor, sürekli tekrar ediyor.

Her ay 620 TL fatura ödüyorum ancak karşılığında düzenli bir hizmet alamıyorum. Bu kadar sık ve uzun süreli kesintiler hem günlük işlerimizi hem de online işlemlerimizi olumsuz etkiliyor. Türk Telekom’un bölgemizdeki altyapı sorununu kalıcı olarak çözmesini, internet hizmetimizin sürekli kesilmeden, istikrarlı bir şekilde sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Gülsüm

Türk Telekom

16 Eylül 2025 12:08

319

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom ev interneti hizmetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle 15 Eylül 2025 tarihinde saat 18.00'den itibaren internet bağlantısı tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önce 00.00'da geleceği söylendi ancak internet gelmedi. Sonrasında tekrar aradığımda, ...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

1 Destek

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisine Dair Hiçbir Açıklama Yapılmıyor

Dilay

Türk Telekom

10 Kasım 2025 15:57

719

03.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Altındağ/Ankara’daki evimde, Türk Telekom Yalın 24 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper internet hizmetim kesildi. Sistemden kontrol ettiğimde bölgesel bir arıza olduğu belirtiliyor ve sürekli olarak bir sonraki güne tahmini arıza bitiş tarihi veriliyor. Müşteri hiz...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Mahmut

Türk Telekom

15 Eylül 2025 11:36

421

24 Mbps Türk Telekom ev internetim, 4 gün önce (Cuma günü) tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç bağlantı alamıyorum. Hatay Altınözü Zeytindalı Mahallesi 573. Sokak Deprem Konutları TOKİ adresinde hizmet almaktayım. Müşteri numaram: 0536*****86. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizme...

Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle İşlerim Aksıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Sefa

Türk Telekom

20 Kasım 2025 23:27

297

Uzun süredir Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak her ay düzenli olarak 4–5 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve şu anda da yaklaşık 24 saattir internetim yok. Bu nedenle evdeki tüm işlerim aksıyor, internete bağlı yapmam gereken hiçbir şeyi gerçekleştiremiyorum. Her kesint...

Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle İşlerim Aksıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

Ertuğrul

Türk Telekom

19 Ekim 2025 21:07

837

14 Ekim 2025 tarihinden bu yana Hatay Kumlu Gökçeoğlu Mahallesi Kırıkhan Antakya Caddesi No:11 adresinde bulunan Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her defasında sadece “altyapı çalışması var, akşam saat 20.00’de hizmetiniz aktif olacak” ...

3 Destek

3 Yorum