Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33237133

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yasin
Türk Telekom
02 Ağustos 2025 00:30
692

100 Mbps sınırsız Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Tekirdağ Çorlu Alipaşa Mahallesi Esin Sokak’ta ikamet ediyorum. Sürekli olarak internet bağlantımda kopma ve erişim sorunları yaşıyorum. 28’inde arıza kaydı oluşturdum, tarafıma yapılan dönüşte sorunun çözüldüğü belirtildi ancak yaklaşık 2 saat sonra tekrar aynı sorun ortaya çıktı. Bugüne kadar modem resetleme, kablo kontrolü ve benzeri tüm önerilen adımları uyguladım, birden fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat problem devam ediyor.

Her arıza kaydından sonra Türk Telekom tarafından bana “arızanız giderildi” şeklinde mesaj geliyor, fakat internet bağlantım halen yok ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Bu kronik problem uzun bir süredir devam ediyor ve mağduriyetim artıyor. Ayrıca kullanmadığım internet hizmetinin ücretini ödemek istemiyorum; bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve faturalarda indirim yapılmasını talep ediyorum.

Konuya hızlıca kalıcı bir çözüm bulunmasını; yaşadığım tekrar eden arıza için net bir açıklama ve somut bir çözüm sunulmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Eksik Hizmete Karşı Adil Çözüm Talebi

profile
Abdurrahman
Türk Telekom
29 Ağustos 2025 15:53
398

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz hiper ev interneti kullanıyorum. Son bir yıldır haftada en az bir kere, ayda ise üç-dört kez sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Telekomünikasyon mobil uygulamasına baktığımda genellikle “bölgesel çalışma var, şu saatte düzelecek” şeklinde uyarı çıkıyor. Ancak ben bu d...

surekli-baglanti-kopmalari-ve-eksik-hizmete-karsi-adil-cozum-talebi-2.jpg
surekli-baglanti-kopmalari-ve-eksik-hizmete-karsi-adil-cozum-talebi-1.jpg

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Çözüm

profile
Aykut
Türk Telekom
29 Ağustos 2025 12:13
349

Yaklaşık 3 aydır İzmir Karabağlar’daki adresimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ve sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından beri birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu fakat “sorun çözüldü” denilerek kayıtlar kapatıl...

1
Nazmi sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Nazmi
Türk Telekom
29 Eylül 2025 18:21
425

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti hizmetimden faydalanamıyorum. Evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda ve bu süreçte çocuklarım ders ve ödevlerini yapamıyor, ailecek mağdur durumdayız. Sorunun çözülmesi için defalarca arıza kaydı oluşturuldu, müşteri hizmetleriyle görüşt...

1 Destek

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Sorununa Kalıcı Çözüm İstiyorum

profile
Oğuzhan
Türk Telekom
01 Kasım 2025 23:33
774

Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Sorunlar belirli bir saat aralığına bağlı olmadan, özellikle interneti acil olarak kullanmam gerektiğinde ortaya çıkıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp arıza ka...

surekli-baglanti-kopmasi-ve-hiz-sorununa-kalici-cozum-istiyorum-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet arıza kaydı oluşturma Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom 100 mbps Türk Telekom artışı Türk Telekom arıza kaydı oluşturma Türk Telekom fatura Türk Telekom geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri