to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mağduriyeti tabii ki şaşırtmıyor, durumu da anlatıyorum.
Cuma günü arıza kaydı oluşturuyorum, cumartesi geliyorlar; çözümlendiğini ileterek birkaç işlem sonunda gidiyorlar. Yaklaşık 1-2 saat sonra bağlantımda tekrardan kopmalar yaşanıyor. Düzelir diye bekliyorum, bu saat oldu, hâlâ düzelmedi. Gece müşteri hizmetlerini arıyorum, sistemlerindeki arızadan dolayı kayıt açamadıklarını, gecenin ilerleyen saatinde ya da gündüz aramam gerektiğini söylüyorlar. Sisteminiz geldiğinde açın dediğimde ise böyle bir işlemimiz bulunmuyor deniyor. Yani koskoca Türk Telekom'un sistemini bekliyorum, şikayet açayım diye. Bu kopmalar 3-5 kez oluyor. Hiçbir zaman kalıcı çözüm bulunmuyor ve çözüm süresi 48 saat olarak belirtiliyor. Ben pazartesi home office olarak yurt dışı işlemlerimi halletmem gerekiyor ve ek olarak bana kalıcı çözüm gerekiyor. Benim kablomda ya da modemimde bir sorun varsa, parası neyse verelim de bu kopmaları yaşamayalım. Eğer çözüm üretmeyecekseniz fesih yapalım, farklı markalara geçelim. Türk Telekom pişmanlıktır.
Türk Telekom'a ait kullandığım sabit ev internetimde 1 haftadır sürekli kopmalar yaşamaktayım. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde arıza kaydı oluşturulduğu, 48 saat içerisinde geri dönüş yapılacağı ve arızamın giderileceği söylenmesine rağmen, 1 haftadır ne bana geri dönüş yapıldı ne de...
Modemimi sıfırladım, modem kurulumumu yaptım ancak bağlantı sorununu çözemedim. Türk Telekom'la bu sorun için iletişime geçtiğimde bana 48 saat içerisinde çözüme ulaştıracaklarını söylediler ancak ne bir arama yapıldı ne de evimize bir ekip geldi. 48 saatin sonunda işlemlerimiz devam ediyor gibi bir...
Türk Telekom kopan bağlantı, düşük hız, çözülemeyen arıza kayıtları, boş port koymadıkları için kendilerine mecbur bırakmaları, akıllarınca dalga geçmeye çalışan müşteri hizmetleri... Say, say bitmez. Her saat başı bağlantı 15 dakikalığına kopuyor. 50 Mbps paketim 35 Mbps ile sınırlanıyor. Bağlattı...
Türk Telekom internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır kopma sorunu yaşıyorum. Aradım ilgili birimi arıza kaydı oluşturdular. Arıza kaydının sistemde onaylanması 2 gün sürdü. İnceleme sürecine geçti. 2-3 günde o sürdü. Bu kadar bekleme sonrası geldiler. Modemime baktılar sağlam sorun yok. Sorun ; Evim...
Türk Telekom'a internete geçiş yaptım, geçtiğim günden beri kopmalar yaşıyorum. Arıza kaydı bırakıyorum, müşteri hizmetlerini arayıp bağlantıya test yaptırıyorum; ancak 2 saat sonra tekrar kopmalar başlıyor. Yıllarca başka bir internet sağlayıcısı kullandım, aynı hat, aynı kablo, aynı modem, hatta d...
Yorumlar