Sürekli Tekrarlanan Altyapı Sorunları Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Uzun süredir Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 yıldır bulunduğum bölgede altyapı kaynaklı arızalar sürekli tekrar ediyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Son olarak 3 gündür altyapı arızası nedeniyle evimde hiç internet yok.

Sorun başladıktan sonra internet üzerinden başvuru yaparak arıza kaydı açtırdım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, net bir çözüm tarihi de paylaşılmadı. Yıllardır devam eden altyapı sorunları ve son 3 gündür tamamen internetsiz kalmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Altyapı arızasının acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Bu süre zarfında internetsiz kaldığım için ekstra internet satın almak zorunda bırakıldım, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma ek GB tanımlanmasını ve yaşadığım sorunla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.