to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızım Sebepsiz Yere 24 Mbps'den 16 Mbps'ye Düşürüldü, Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 3 aydır Torbalı/Özbey Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinde hız düşüşü yaşamaktayım. Daha önce altyapım 24 Mbps hızı desteklerken, son 3 aydır hızım sürekli olarak 16 Mbps’ye düşürüldü. Oysa herhangi bir altyapı veya tesisat değişikliği yapılmadı, modem ve iç tesisat kontrollerini de sağladım ve herhangi bir problem tespit edilmedi.
Bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, altyapının artık sadece 16 Mbps’yi desteklediği belirtildi. Ancak daha önce 24 Mbps hızında sorunsuz bir şekilde hizmet alabiliyordum. Neden böyle bir düşüş yaşandığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Eski hızımın hatta mümkünse daha yüksek bir hızda tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 7020448080. Sorunun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
