Sürekli Kopan İnternet İçin Fiber Altyapı Talebim Acilen Karşılanmalı

Türk Telekom’dan 0312 375 07 21 numaralı hattım üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetimde haftalardır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. En az iki haftadır devam eden bu problem, bugün 21.12.2025 tarihinde de tekrar etti.

Yaşadığım her kesintide tarafıma şikayet kaydı açılıyor ve saha ekipleri yönlendiriliyor. Ancak her seferinde sorunun bakır kablolu altyapıdan kaynaklandığı belirtiliyor ve sorunun "giderildiği" söyleniyor. Buna rağmen aradan en fazla bir hafta geçmeden aynı kopma sorunları tekrar yaşanıyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.

Madem sorunların bakır altyapıdan kaynaklandığı saha ekiplerince de ifade ediliyor, o halde binama kadar çekilmiş olmasına rağmen hâlâ devreye alınmayan fiber internet altyapımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Ankara Altındağ’daki adresimdeki fiber kablolarımın acilen bağlanmasını, böylece hem bakır altyapı kaynaklı kopma problemlerinden kurtulmayı hem de aylardır ertelenen fiber internet hizmetinden artık yararlanabilmeyi istiyorum.

Türk Telekom’un bu konuda kalıcı ve ivedi bir çözüm üreterek fiber altyapımı devreye almasını, sorunun kökten çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.