to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Yıllardır Türk Telekom kullanıyorum ve sürekli kopma ile hız sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, altyapı ekibiyle de görüştüm. Bana, santrale uzak olduğumuz ve bakır kablo kullanıldığı için bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ayrıca, 'Aldığınız paketin hızı yüksek (75 megabit), düşürmeniz lazım' denildi. Altyapım desteklemiyorsa neden bu paketi satıyorsunuz? Üstelik yüksek hız için fazla para ödüyorum ama modemden aldığım hız 10-15 megabit civarında. Buna rağmen uzun süre sesimi çıkarmadım.
6-7 ay önce mahallemize fiber çekildi, binamıza da kutu yerleştirildi ve drop kablosu da çekildi. Fakat aradan geçen 6-7 aya rağmen altyapı hâlâ aktif değil. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, 'Bölgesel yoğunluktan dolayı binanızda fiber aktif edilmiyor, ekiplik bir durum yok' cevabını alıyorum. 20 daireli binada herkes mağdur ve şikayetçi. Binamıza kutu koyup fiberi açmamak gerçekten anlaşılır gibi değil.
Yıl 2025 oldu, hâlâ çok düşük hızlarla internet kullanmak zorunda kalıyorum. Artık fiber hizmetinin bir an önce aktif edilmesini istiyorum. Gerekirse kabloyu kendim çekeyim, konnektörünü kendim takayım ama evime fiber internet gelsin. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Adresim: İsmetpaşa Mahallesi, Eskirdirne Asfaltı Caddesi No:775 Daire:18 Sultangazi/İstanbul. Abone numaram: 1888552784.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve Türk Telekom’un bu soruna kalıcı bir çözüm bulmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti (100 Mbps paket) kullanıyorum. Son 4-5 aydır bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum gün içinde her saatte kendini gösteriyor. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, bana altyapımın maksimum 71 Mbps desteklediği ve bu yüzden sorun yaşadığım söylendi. Bu nedenle kop...
Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom 75 Mbps evde fiber internet hizmetim günün her saatinde sürekli olarak kesilip geri geliyor. Bu süreçte toplam 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim ve hatta karşılaştığım tavırlar oldukça küstahçaydı. Mağduriyetimle...
Sayın Yetkili, Türk Telekom’dan almış olduğum ev internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi problemler yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunlarım giderilmemiştir. Binamızın bulunduğu bölgede altyapının fiber internete geçirildiği bilgisi verilmesine rağmen, binamıza ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 25 Mart 2025 tarihinde hızımı 75 Mbps’ye çıkarabileceklerini belirterek beni aradılar ve kabul ettim. Ancak bu tarihten sonra sık sık bağlantı kesilmeleri yaşanmaya başladı. Teknik servis, hattımın en fazla 50-60 Mbps desteklediğini ve daha yüksek hızda sorun ...
Türk Telekom evde internet paketini yaklaşık olarak 3 yıldır kullanıyorum. Sürekli internet kesintileri oluyor. Türk Telekom firmasını aradığımda kullandığım paketteki hızın düşük olduğunu, daha yüksek bir fiyata yüksek hızdaki bir paketi almam durumunda bunun düzeleceğini söylediler. Kesintisiz int...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.788 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.428 
eSIM 723 
Ev Telefonu 997 
Fatura 34.116 
Faturalı Paketler 3.563 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 954 
Hat Devir 916 
Hat Dondurma 313 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.589 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.264 
İnternet 97.010 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.066 
Mobil İmza 276 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.913 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.593 
Puk Kodu 6 
Selfy 319 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.403 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.997 
Taahhüt 8.410 
Tarife Değişikliği 1.593 Tivibu 3.238 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar